Falsificación
Creo que compré un producto Sennheiser pirata. ¿Es esto posible?
Las marcas más famosas de todas las industrias del mundo tienen que reconocer que la falsificación de sus productos es cada vez más frecuente en los sitios de venta por Internet. Incluso la marca Sennheiser se utiliza cada vez más de manera ilegal en este tipo de plataformas.
Los falsificadores obtienen grandes ganancias al copiar los productos de marcas reconocidas sin invertir el tiempo y el dinero necesarios para su desarrollo y comercialización. Para proteger a los consumidores de los productos falsificados, evitar engaños y mantener la imagen de la marca Sennheiser, nosotros estamos al pendiente de los vendedores que ofrecen productos Sennheiser a través de plataformas en línea e iniciamos acciones legales en contra de los infractores. Además de las licencias y patentes de diseño, también hemos protegido nuestra marca registrada y nuestro logotipo a nivel internacional.
¿Qué es lo que Sennheiser está hacienda en concreto?
Nos ponemos en contacto con el propietario de la plataforma de venta por Internet y le pedimos que borre la oferta o bloquee al vendedor para evitar que se sigan vendiendo estos productos. En caso de que se continúen vendiendo los productos falsificados, pedimos a nuestros abogados que realicen las acciones legales correspondientes contra el vendedor, incluyendo el pago de los honorarios del abogado. En el Lejano Oriente, de donde proviene la mayoría de las falsificaciones, llevamos a cabo redadas para disminuir el número de productos falsificados que podrían venderse en otras partes del mundo como Europa y los Estados Unidos.
¿Cuáles son los criterios para identificar una falsificación?
Desafortunadamente no existe una regla rápida y exacta. Las habilidades de los falsificadores hacen que con frecuencia sea difícil distinguir visualmente una falsificación de un producto original. Nunca debe confiarse si los productos se ofrecen a un precio extraordinariamente bajo o si el artículo se adquiere en algún país del Lejano Oriente porque ¡los productos Sennheiser no se distribuyen a clientes del Lejano Oriente!
En vista de que un gran porcentaje de los bienes de consumo que se ofrecen en las plataformas de venta en línea son falsificaciones, no es posible asegurar que los productos Sennheiser que se anuncian como “nuevos” sean originales. Le recomendamos ampliamente que sólo adquiera nuestros productos a través de los distribuidores autorizados de Sennheiser que usted encontrará en este sitio web.
¿Cuáles son las consecuencias de comprar un producto Sennheiser falsificado?
Por favor, recuerde que la adquisición de productos falsificados está ocasionando la pérdida de empleos en Europa y en otras partes del mundo.
En caso de que usted haya adquirido una falsificación, devuélvala al vendedor y exija un reembolso. La calidad de las falsificaciones generalmente deja mucho que desear, así que usted no ha comprado la calidad por la cual Sennheiser es reconocida en el mundo entero. Si usted nos envía el producto falsificado con la garantía, nosotros no podremos darle servicio.
La lista de proveedores autorizados, así como los países en donde operan se encuentra en la sección "Ventas en todo el mundo" de este sitio web.