Der kunde

Mitomo Co. Ltd. wurde 1953 gegründet und ist ein führender AV-Systemintegrator, der sich auf Beratung, Beschaffung, Installation und Support spezialisiert hat. Darüber hinaus vertreibt das Unternehmen professionelle Audio- und Videogeräte, plant und produziert vielfältige Inhalte und erbringt Postproduktionsleistungen. Damit bietet es Lösungen aus einer Hand für die Bedürfnisse verschiedenster Kunden.

Die herausforderung

Online-Meetings sind zu einem natürlichen Bestandteil der „neuen Normalität“ von Covid-19 geworden. Im Zuge dieser Entwicklung sind die Anforderungen an Fern-Konferenzlösungen stark gestiegen. Kunden erwarten eine hervorragende Audioqualität und ein authentisches Meetingerlebnis. Deshalb ist es wichtig zu erleben, wie ein Business-Mikrofon unter realistischen Bedingungen funktioniert.

Die lösung

Der AV-Integrator Mitomo renovierte 2020 seinen „G Conference Room“ am Hauptsitz in Higashigotanda in Tokio und installierte dort TeamConnect Ceiling 2. Der Raum wurde neu gestaltet, um als Showroom für die Verwendung eines Deckenmikrofons genutzt zu werden.

Wie kann die Installation eines Deckenmikrofons in einem bestehenden Konferenzraum die Qualität von Webkonferenzen beeinflussen? Mit der Montage von TeamConnect Ceiling 2 (TCC 2) im Verkaufsraum von Mitomo können sich Kunden von der Qualität des Deckenmikrofons mit patentiertem Automatic Dynamic Beamforming unter realitätsnahen Bedingungen überzeugen.

Wegen der COVID-19-Pandemie sind viele Unternehmen dazu übergegangen, Fern-Arbeitsplätze einzurichten. Inzwischen ist es für fast alle Unternehmen ganz normal geworden, Vorstandssitzungen und andere wichtige Sitzungen über Webkonferenzen abzuhalten. Viele Nutzer von Online-Konferenzen sind jedoch mit der Klangqualität unzufrieden. Auf der Mitomo im Jahr 2020 stiegen die Nachfragen nach Webkonferenzsystemen mit exzellenter Audioqualität stark an.

„Früher galten Mikrofone in Konferenzräumen als ausreichend, wenn sie einfach nur Klang aufnehmen konnten. Aber ich denke, dass Webkonferenzen die Art und Weise ihrer Nutzung verändert haben, wodurch Probleme mit der Klangqualität deutlicher werden. Viele Menschen sagen, dass sie andere Menschen sehr gut hören können, aber dass ihre eigene Stimme bei anderen nicht deutlich ankommt“, sagt Shota Kawauchi, Systems Engineering Manager im Technologiebereich von Mitomo. Da die Klangqualität in Webkonferenzsystemen für immer mehr Kunden zu einem entscheidenden Faktor geworden ist, hat Mitomo TCC 2 in seinem „G Conference Room“ installiert. Dieser Raum dient als Showroom, in dem die Kunden die Verwendung eines Deckenmikrofons ausprobieren können.

Hideaki Tasaki, System Planner, System Sales Department, Sales Division bei Mitomo, nennt die Gründe für die Installation von TCC 2 im Showroom: „Der wichtigste Faktor bei unserer Entscheidung für TCC 2 war die patentierte automatische dynamische Beamforming-Technologie, die dem Sprecher automatisch folgen kann. Früher hatte der „G Conference Room“ acht Plätze, aber aufgrund von COVID-19 haben wir die Anzahl der Plätze im Rahmen von Social Distancing auf sechs reduziert. Auch wenn sich die Raumbelegung ändert, kann TCC 2 dank des automatischen dynamischen Beamforming erkennen, wer spricht, ohne dass wir Einstellungen ändern müssen. Außerdem gibt es bezüglich TCC 2 viele bestätigte Erfolgsgeschichten. Wenn wir also ein Deckenmikrofon installieren würden, wäre es TCC 2. Wir verwenden auch ein anderes Sennheiser-Produkt, SpeechLine Digital Wireless, und wir hatten noch nie eine Kundenbeschwerde über die Klangqualität. Wir dachten, dass wir mit einem Deckenmikrofon von Sennheiser nichts falsch machen könnten. Deshalb haben wir uns für TeamConnect Ceiling 2 entschieden.“

Montage von TeamConnect Ceiling 2 im Showroom von Mitomo

Da TeamConnect Ceiling 2 einen Bereich mit einem Durchmesser von acht bis zehn Metern beschallen kann, wurde es im Showroom etwa in der Mitte des Konferenztisches aufgestellt. TCC 2 kann auf vier Arten an der Decke montiert werden: Unterputz, bündig, abgehängt und VESA-montiert. Mitomo hat sich für eine bündige Montage entschieden, bei der die Montage mit der Halterung „SL CM FB“ in der Decke erfolgt. In einem perfekt gestalteten Raum ist die Kabelführung oft eine Herausforderung. Bei TCC 2 werden für die Verbindung nur zwei LAN-Kabel – einschließlich Stromversorgung, benötigt. Somit ist dies kein Problem. TCC 2 verfügt über einen Dante-Ausgang, und Mitomo verwendet Symetrixs Radius NX 4x4 DSP-Mixer, um die Zielführung zu ändern und EQ, Kompressor und Gate anzupassen. Grundsätzlich gibt es für den Radius NX 4x4 nur eine Einstellung, die über ein iPad ferngesteuert werden kann.

Selbst die Tatsache, dass sich der Konferenzraum an einer belebten Straße befindet, sodass es beim Öffnen der Fenster laut wird, war bei der Installation von TCC 2 kein Problem. Das Deckenmikrofon verfügt über eine Funktion namens „Einstellung des Schallausschlussbereichs“, die verhindert, dass TCC 2 Geräusche außerhalb des angegebenen Bereichs aufnimmt. Insofern gab es keine Probleme mit dem Straßenlärm. „Seit der Renovierung im November 2020 habe ich TCC 2 sehr häufig genutzt und bin sehr zufrieden mit der Klangqualität, die sogar noch besser ist als erwartet. Ich nutze es für wöchentliche Meetings und die Klangqualität trägt dazu bei, dass langes Zuhören nicht ermüdend wird“, berichtet Hideaki Tasaki. TCC 2 überzeugt laut Anlagenplaner auch durch sein schlichtes, unauffälliges Design. Der durchschnittliche Nutzer merkt zunächst gar nicht, dass es sich um ein Mikrofon handelt.

TeamConnect Ceiling 2 als ideale Lösung für Unternehmen und Bildungseinrichtungen

Mitomo empfiehlt TCC 2 nicht nur als Lösung für geschäftliche Online-Konferenzen, sondern auch für die Ausbildung. „Bei einer Vorlesung bewegt sich der Lehrende auf dem Podest, während die Studierenden auf ihren bevorzugten Plätzen sitzen. Es ist schwierig, genau zu bestimmen, wo das Mikrofon in einem solchen Raum platziert werden soll, aber mit dem automatischen dynamischen Beamforming von TCC 2 werden die Stimmen der Lehrenden und der Studierenden aufgenommen, unabhängig davon, wo sie sich im Raum befinden“, erläutert Hideaki Tasaki.

Zusammenarbeit zwischen Mitomo und Sennheiser

Shota Kawauchi und Hideaki Tasaki sind von der hohwertigen Unterstützung bei ihrer Zusammenarbeit mit Sennheiser beeindruckt. „Alle Mitarbeiter, mit denen wir während des Projekts zusammengearbeitet haben, reagierten schnell, und die Vorführgeräte waren schnell verfügbar. Als Systemintegrator wissen wir, dass Support wichtiger ist als Funktionen oder Preise, wenn es darum geht, welche Produkte wir unseren Kunden vorstellen. Sennheiser hilft sofort, wenn es ein Problem gibt, und hat ein offenes Ohr.“

Mehr über TeamConnect Ceiling 2: www.sennheiser.com/tcc2

Website von Mitomo