Der kunde

Die Royal Society of Medicine (RSM) ist einer der wichtigsten Anbieter von akkreditierten postgradualen medizinischen Weiterbildungen im Vereinigten Königreich

Die herausforderung

Bedarf an einem hochwertigen Hörhilfesystem in einem Auditorium mit 300 Sitzplätzen – mit einer einfach zu installierenden Einrichtung, die die bestehende Infrastruktur des Auditoriums nicht beeinträchtigt

Die lösung

Empfohlen wurde das System MobileConnect von Sennheiser. Es handelt sich um ein vollständig flexibles, einfach zu installierendes System für Hörunterstützng über WLAN. Es funktioniert nach dem Bring Your Own Device (BYOD)-Konzept und kann in die bestehende WLAN-Infrastruktur integriert werden

Die Zentrale der Royal Society of Medicine in der Wimpole Street 1 ist stets bestrebt, den Delegierten die besten Möglichkeiten zu bieten, und hat als erste professionelle Einrichtung ein Sennheiser MobileConnect-Hörsystem im Vereinigten Königreich installiert.

Als einer der größten Anbieter medizinischer Weiterbildung im Vereinigten Königreich spielt die Royal Society of Medicine (RSM) eine entscheidende Rolle für die Gesundheit der Nation. Der Hauptsitz in der Wimpole Street 1 ist auch einer der führenden Kongressorte Londons und hat als erste professionelle Einrichtung ein Sennheiser MobileConnect-Hörsystem im Vereinigten Königreich installiert, das im Rahmen eines £200.000-Upgrades im Guy Whittle Auditorium installiert wurde.

RSM ist ein langjähriger Nutzer von Sennheiser-Systemen, zu denen derzeit das digitale Funk-Mikrofonkonferenzsystem SpeechLine, infrarotunterstützende Hörsysteme und tragbare Funk-Lautsprecher LSP 500 gehören.

MobileConnect ist ein flexibles BYOD-System (Bring Your Own Device), das Hörgeschädigten, Übersetzern und anderen Audiodiensten über eine App verbesserten Klang über WLAN bietet. Zunächst untersuchte RSM MobileConnect, da der Einbau eines Induktionsschleifensystems Probleme für das Guy Whittle Auditorium mit 300 Sitzplätzen aufwies.

„Wir hatten Induktionsschleifen in anderen Auditorien innerhalb der RSM installiert, aber dieses hier ist auf einem Stahlrahmen aufgebaut, und man wollte die Teppiche zu beschädigen, daher haben wir uns andere Möglichkeiten angesehen, wie wir unterstützendes Zuhören bieten können“, sagt Kevin McLoughlin, Manager für AV-Anlagen in der Wimpole Street.

Kevin ist sich als Hörgeschädigter selbst nur allzu bewusst, dass auch andere Faktoren für die Nutzer berücksichtigt werden müssen. „Wir möchten ein System, das eine ausgezeichnete Audioqualität bietet, aber der Komfort des Nutzers ist extrem wichtig“, fährt er fort. „Wenn man Kopfhörer oder ein Kinnbügelgerät aufsetzt, ist es ganz offensichtlich, dass man schwerhörig ist. Es zieht die Aufmerksamkeit auf sich und viele Hörgeschädigte möchten das verständlicherweise nicht. Die Menschen kennen ihr eigenes Gerät auch besser als jedes andere.“

Er fährt fort: „Bei der RSM wollen wir nicht nur den Equality Act 2010 einhalten, sondern auch zeigen, dass wir noch einen Schritt weiter gehen. Indem die Teilnehmer ihr eigenes Gerät nutzen können, bietet es ihnen ein unmittelbares Maß an Komfort, das andere Systeme nicht bieten können.“

Weitere Vorteile von MobileConnect sind die einfache Bedienung der App und die hohe Flexibilität des Systems.

„Sie können zwischen vier Kanälen wählen, und es verfügt über einen sehr intuitiven persönlichen Hörassistenten, bei dem Sie die Audioqualität an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen“, sagt Kevin. „Ein weiterer Grund, warum uns das System gefällt, ist, dass es für so viele Dinge verwendet werden kann. Bei einer kürzlich durchgeführten Veranstaltung haben wir eine französische Übersetzung für einen Live-Stream zur Verfügung gestellt, die wir auch in den Raum gepatcht haben. Das bedeutete, dass alle französischen Redner einen separaten Audiokanal in ihrer eigenen Sprache hören konnten, der über WLAN gestreamt wurde.“

Das von Feltech AV aus St. Albans installierte System war schnell und einfach einzurichten. „Wir mussten nur vier Kanäle von unserem Biamp Tesira DSP einführen und den Funk-Zugangspunkt einrichten. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie die Kanäle und die Stärke der Funk-Zugangspunkte über die MobileConnect-Oberfläche auswählen können, was buchstäblich nur wenige Minuten in Anspruch nimmt“, so Kevin.

Ein weiteres sehr interessantes Merkmal ist, dass Sennheiser eine deutliche Roadmap für die Zukunft von MobileConnect hat, die im Zuge der technologischen Entwicklung weitere Vorteile für die Nutzer bietet.

„Als RSM sich MobileConnect zum ersten Mal ansah, war es ein geschlossenes System, aber eine kürzlich erfolgte Aufrüstung bewirkt, dass wir jetzt in der Lage sind, noch mehr Integration anzubieten. Dazu gehört auch, dass MobileConnect bestehende WLAN-Netze nutzen kann“, so Nick Pemberton von Sennheiser UK. „Wenn Ihr privates Gerät bereits das interne WLAN nutzt, müssen Sie nicht in ein neues WLAN einsteigen, nur um MobileConnect zu empfangen. Nutzer können beispielsweise zwischen unterstützendem Hören, Fernsehen und Audio-Feeds von einer Vielzahl von Quellen über WLAN wechseln.“

Diese Entwicklung hat positive Auswirkungen auf alle Veranstaltungsorte, worüber Kevin sich sehr freut und die das RSM im Zuge der Einführung von MobileConnect nutzen wird, um das gesamte Gebäude in der Wimpole Street 1 abzudecken.

„Auf einigen unserer digitalen Beschilderungen in den öffentlichen Bereichen laufen 24 Stunden am Tag BBC-Nachrichten. Natürlich möchten wir nicht, dass der Ton in öffentlichen Bereichen abgespielt wird, daher nutzen wir Untertitel“, berichtet er. „Wenn man dies zu einem der MobileConnect-Kanäle hinzufügt, kann jeder, der zufällig etwas Zeit hat und sich diese Bildschirme ansieht, den Ton über sein mobiles Gerät hinzufügen. Das ist ein weiterer Vorteil, den das System allen hörgeschädigten und nicht-hörgeschädigten Nutzern bietet.

„Aktuell arbeiten wir auch mit Action on Hearing Loss zusammen, um deren Akkreditierung „Louder Than Words“ zu erhalten“, fügt er hinzu. „Sie waren begeistert von dem MobileConnect-System, das sie in dieser Umgebung noch nicht kannten. Ich denke, es hat uns sicherlich einige Bonuspunkte für die Akkreditierung gebracht und dazu beigetragen, dass wir die Auszeichnung als innovativster und technikfreundlichster Veranstaltungsort bei den diesjährigen Event Technology Awards gewonnen haben.“

MobileConnect App herunterladen

Die MobileConnect App kann kostenlos im Apple App Store und bei GooglePlay heruntergeladen werden. Die Installation startet automatisch direkt nach dem Download.

iOS-App herunterladen: Apple App Store

Android-App herunterladen: Google Play Store

Website der Royal Society of Medicine