El cliente
La Edith Cowan University (ECU) es una importante universidad australiana que ha realizado una inversión significativa en su nuevo campus urbano de Perth, con un valor de 852 millones de dólares australianos. El campus cuenta con una amplia variedad de espacios de aprendizaje, incluidos salones con mobiliario reconfigurable, teatros colaborativos y diversas áreas de reunión tipo pod. Estos espacios están diseñados para una enseñanza moderna y flexible, en la que los docentes pueden desplazarse libremente entre los estudiantes y la participación híbrida se considera equivalente a la presencial, en lugar de ser un complemento posterior.
Chris Cooper, del equipo de Digital Services Collaboration de ECU, estuvo integrado en el proyecto durante tres años y trabajó estrechamente con el integrador Vizcom Technologies para ofrecer una experiencia de aprendizaje consistente en cientos de espacios diferentes.
El desafío
La filosofía educativa de ECU prioriza la movilidad y la colaboración. Los docentes actúan como facilitadores que se desplazan por el salón en lugar de permanecer fijos en un atril. Al mismo tiempo, la universidad estaba decidida a garantizar que los estudiantes en línea nunca se sintieran como “ciudadanos de segunda”.
Esto generó claros desafíos de audio:
- Se requería una captación de voz confiable desde cualquier punto del salón sin obligar al personal a utilizar micrófonos de solapa.
- Las preguntas y participaciones de los estudiantes debían ser audibles para todos los presentes (voice lift) y capturarse claramente para llamadas y grabaciones de Microsoft Teams.
- El sistema debía ofrecer un desempeño consistente en muchos tipos y tamaños de salas.
- La puesta en marcha de más de 100 arreglos de micrófonos de techo debía realizarse de forma eficiente y precisa, con frecuencia en un sitio que aún estaba en construcción.
- Se requería una alta densidad de canales inalámbricos en un campus urbano con abundante vidrio, muros de panel de yeso y espacios públicos para eventos cercanos.
Un piloto de 18 meses en el campus Joondalup de ECU confirmó que cualquier solución debía ofrecer un alto desempeño y, al mismo tiempo, ser sencilla de utilizar para el personal académico en su operación diaria.
La solución
Los arreglos proporcionan una cobertura amplia y con sonido natural, lo que permite a los docentes impartir clases desde cualquier posición dentro del salón y seguir siendo claramente audibles tanto para los participantes presenciales como para los remotos. Para el integrador Vizcom, el software Sennheiser
Control Cockpit resultó decisivo durante la fase de puesta en marcha a gran escala. Sus herramientas visuales de mapeo de lóbulos permitieron al equipo establecer zonas prioritarias (incluidos pods individuales de estudiantes), verificar la cobertura en tiempo real y optimizar rápidamente la captación incluso en las ruidosas condiciones de construcción.
David Jones, Director de Vizcom Technologies, señala: “Sennheiser Control Cockpit marcó la diferencia. Elegimos TeamConnect como plataforma preferida. Cuando se tienen alrededor de 120 arreglos de micrófonos de techo instalados, fue Control Cockpit lo que nos ahorró muchísimo tiempo durante la fase de puesta en marcha”.
Chris Cooper añade: “Los micrófonos de techo fueron esenciales para garantizar que el personal pudiera desplazarse a cualquier lugar del salón y seguir siendo captado en una llamada de Teams o en una grabación”.
Se implementó procesamiento de voice lift (mix-minus) para que, por ejemplo, una pregunta realizada en voz baja cerca del docente se refuerce hacia el lado opuesto del salón y se capture claramente para grabaciones y participantes remotos, mientras que los niveles permanecen naturales cerca de la fuente. Los paneles táctiles de las salas ofrecen ajustes predefinidos de voice lift en niveles bajo y alto para adaptarse a diferentes estilos de habla. También pueden seleccionarse zonas prioritarias para que un pod específico de estudiantes se convierta en el enfoque principal del arreglo.
Para situaciones que requieren mayor movilidad o más ganancia, prácticamente todos los espacios de enseñanza cuentan con sistemas inalámbricos de mano y bodypack Sennheiser
EW-DX. La serie EW-DX fue seleccionada específicamente por su ancho de banda reducido y su alta densidad de canales. Esta eficiencia espectral permite gestionar una gran cantidad de canales confiables en todo el campus, minimizando el riesgo de interferencia a través de superficies de vidrio y muros de panel de yeso, así como de eventos externos en espacios públicos cercanos. La conectividad de red facilita además la supervisión y la gestión a largo plazo del inventario inalámbrico.
Los micrófonos Sennheiser se integran en un entorno AV conectado más amplio (control Crestron y DM NVX, procesamiento de audio Q-SYS y conectividad USB-C de Lightware), pero siguen siendo el elemento esencial que hace posible una enseñanza verdaderamente móvil y preparada para entornos híbridos.
El resultado
La instalación del campus urbano se ha convertido en el estándar para los demás campus de ECU. Los docentes pueden desplazarse libremente, los estudiantes pueden participar desde cualquier lugar y los participantes remotos reciben audio claro e inteligible. Los problemas de soporte relacionados con el uso de micrófonos se han mantenido en niveles bajos porque el sistema simplemente funciona.
Al colocar la captación de voz flexible y de alta calidad en el centro del diseño, ECU ha creado espacios de aprendizaje que priorizan la enseñanza y el aprendizaje por encima de la tecnología por sí misma.
“Los micrófonos de techo fueron esenciales para garantizar que el personal pudiera desplazarse a cualquier lugar del salón y seguir siendo captado en una llamada de Teams o en una grabación.” — Chris Cooper, Digital Services Collaboration, Edith Cowan University
“Cuando se tienen alrededor de 120 arreglos de micrófonos de techo instalados, fue Control Cockpit lo que nos ahorró muchísimo tiempo durante la fase de puesta en marcha.” — David Jones, Director, Vizcom Technologies
