“Hacemos algo más que alquiler de productos secos”, dice Koers modestamente. “Diseñamos soluciones para los clientes”. De hecho, la visión y las ideas del cliente ocupan un lugar central cuando el equipo de ventas de Generations y uno de los seis productores técnicos de la empresa se unen para trabajar en una solución de producción ideal. Con su amplia experiencia, el productor técnico colaborará estrechamente con el cliente. ¿Puede hacerse realidad la audaz visión de su cliente? ¿Respetará su presupuesto? ¿Quién organizará el evento y quién prestará asistencia in situ?
Además del equipo técnico de producción y el equipo de ventas, Generations cuenta con un departamento técnico encargado de las instalaciones fijas, un taller de reparaciones y un equipo de almacenamiento.
En el almacén, hay 48 receptores EW-DX, una combinación de modelos de dos y cuatro canales, listos para su uso en el siguiente trabajo. Los receptores EW-DX se utilizan regularmente con portátiles y mochilas, pero los soportes de mesa inalámbricos también son una solución bienvenida, especialmente para el negocio gubernamental de Generations.
“La razón principal para invertir en EW-DX es su confiabilidad”, explica Koers. "Tenemos proyectos en marcha durante dos o tres meses sin ningún tipo de asistencia técnica. Un ejemplo sería un espectáculo en un parque temático. Eso tiene, por ejemplo, tres o cuatro actores, pero ningún técnico en el sitio. Y el único problema técnico que hemos tenido hasta ahora ha sido que los actores se habían olvidado de recargar o cambiar las baterías.
“La ventaja de EW-DX es su integración en nuestro entorno Q-SYS, por lo que podemos ver de forma remota que no es un problema inalámbrico, simplemente se olvidaron de cambiar las baterías.” Esto ahorra mucha mano de obra para el soporte técnico; no tienen que conducir hasta la ubicación solo para descubrir que el fallo técnico era en realidad un mero problema del paquete de baterías.
"Estamos usando Q-SYS, estamos usando Yamaha con Dante: es genial no tener que usar enchufes analógicos y cosas anticuadas. Te mantienes en el ámbito digital, y para la dirección, el técnico, esto es mucho más cómodo."
Fuerte durante 25 años
Originario del mundo del teatro, Koers vivió su primera aventura en el sector de los eventos hace 25 años, cuando fundó “Generations Drive In Show”. Ese mismo año, se asoció con su compañero de teatro Gaby van Amerongen, y ambos iniciaron sus operaciones bajo el nombre comercial “Generations Light & Sound” en Maasdijk en 2001. Red Bull se convirtió en su primer cliente importante y, poco después, añadieron los primeros festivales de música a su lista. La empresa siguió creciendo, añadiendo cada vez más clientes de renombre como Efteling y finalmente se trasladó a nuevas instalaciones más grandes en 2004.
En esa época, Generations todavía utilizaba los modelos profesionales VHF de Sennheiser y los nuevos sistemas inalámbricos de evolución que habían llegado al mercado por primera vez en 1999. "Este fue un gran cambio, porque había muchas producciones que simplemente no necesitaban o no podían permitirse lo de alta gama, pero querían confiabilidad y muchos canales. Con Evolution Wireless, pudimos configurar más de 80 canales en producciones que normalmente no tendrían el presupuesto para ello. Creo que fue el mayor cambio para nosotros en el que Sennheiser nos ayudó a hacer crecer nuestro negocio, nos permitió hacer más cosas de forma inalámbrica pero de una manera confiable y también muy aceptable en términos de sonido."
En 2014, la empresa se había expandido tanto que necesitaba operar tres plantas para almacenar sus equipos. Era hora de otro traslado, esta vez a 's-Gravenzande, donde todas las operaciones se reunían bajo un mismo techo.
En 2018, el equipo perdió lamentablemente al copropietario van Amerongen por cáncer. Koers creó un equipo directivo con Joey Quak y Chantée van Amerongen. Como homenaje a Gaby van Amerongen, la nueva identidad corporativa de la empresa, que se introdujo un año más tarde, incluyó una G blanca en un círculo rojo.
En 2020, la COVID apareció y comenzaron tiempos difíciles para la industria en vivo y, de hecho, para toda la economía. Generations estableció un estudio emergente en su almacén, trasladándolo al World Wings Hotel después de muchos trabajos exitosos.
En 2023, otro traslado llevó a Generations de vuelta a Maasdijk, en un edificio aún más grande y funcional. Ivo Dousi, contacto directo de Generation en Sennheiser, está entusiasmado: "Conozco a Generations desde hace cuatro años, todavía estaban en el edificio “antiguo” en aquel momento, lo que ya era impresionante. ¡Pero dónde se encuentran ahora es realmente el siguiente nivel! Sander ha construido una empresa fantástica con un gran grupo de ingenieros entusiastas."
Activo en todos los campos
Generations ve un crecimiento saludable tanto con sus clientes de eventos como con sus clientes de instalaciones. “Muchos clientes nos encuentran cuando buscan algo que no sea una solución estándar”, afirma Koers. "Muy a menudo nos encontramos en proyectos especiales, en los que un director dice: 'Oye, quiero hacer esto, pero no sé cómo, ¿puedes hacerlo? ¿Puedes arreglar eso?» Y luego solemos crear algo inalámbrico, como hace poco en un parque temático, donde dos coches tenían que moverse con el mismo sonido sincronizado. Nuestros clientes a menudo prefieren tener también un código de tiempo, estas son las soluciones que estamos creando para ellos."
“Si el cliente no especifica una de nuestras otras marcas, proporcionaremos Sennheiser Wireless porque es la mejor manera de garantizar una instalación confiable, tenemos un producto que conocemos a la perfección”, continúa. “También tenemos muchas unidades en nuestro inventario de alquiler, así que si hay un problema, podemos cambiar fácilmente un producto por una unidad de nuestro inventario de alquiler y se soluciona”.
El futuro del alquiler
“Lo que probablemente sea especial de nosotros es que ofrecemos más programas que solo alquiler o ventas”, afirma Koers. "También hacemos 'pago por uso'. Un par de nuestros clientes tienen un recinto para eventos, que equipamos totalmente con nuestras soluciones técnicas, y pueden optar por pagar por uso. Por lo tanto, el equipo está ahí todo el año, pero solo pagan si y cuando lo utilizan realmente. Con este programa, nuestros clientes solo tienen que invertir en el recinto en sí y no en el equipo técnico. Y podemos cambiarlo cuando sea necesario. Creo que será la nueva forma de negocio que todo el mundo adoptará en el futuro, el hardware como servicio, y no solo el hardware, sino toda la solución."
Koers ve un cambio de mentalidad en el negocio: "Todos los clientes de la generación más joven lo aceptan plenamente, mientras que las generaciones mayores aún creen que ganan más dinero si compran el equipo ellos mismos. Y es realmente un cambio de mentalidad pagar por una solución. La solución será tu micrófono inalámbrico que funcione, y no es el problema del cliente si utilizamos un transmisor, un receptor, un mezclador y altavoces para ello. Ese es nuestro problema. Pagas por una solución, pagas por que tu público te escuche, eso lo resume. Esto va a ser un gran cambio en nuestro campo de trabajo en los próximos años. Las antiguas empresas de alquiler tendrán que aprender a trabajar con estas soluciones."
Aspectos ecológicos
Cuando se le preguntó sobre el mayor reto para las empresas de alquiler y eventos en los próximos años, Koers mencionó el reto de ser ecológicas. "Necesitamos reducir nuestros movimientos logísticos. También podría haber un cambio en las políticas de eventos de los recintos, probablemente dirán “Es más interesante tener nuestro propio sistema de nuevo” en lugar de tenerlo traído a diario o semanalmente, porque tendremos que reducir los traslados en una ciudad o dondequiera que estemos. Puede verlo a partir de todos los contratos gubernamentales que recibimos, en los que se nos pide que entreguemos con un vehículo eléctrico. Esto nos limita en cuanto al espacio y a la cantidad de equipo que podemos traer. Reducir el volumen y el peso que transportas será uno de los retos a los que se enfrentará todo el mundo en el sector de los eventos en directo."
“Con EW-DX ahora con cuatro canales en una unidad de rack, ahorramos mucho espacio en el transporte”, añade. “Probablemente no sea la cosa más común en la que pensar, pero cuando estamos sumando todas las pequeñas cosas para una producción y podemos ahorrar 50 unidades de estantería con todos los productos que traemos, esto nos ayudará a ganar espacio en el camión”.
Generations está bien equipado para el futuro y listo para llevar eventos en directo inolvidables a un público diverso, siempre en estrecha y agradable colaboración con sus clientes.
