El cliente

La Real Sociedad de Medicina (RSM) es uno de los principales proveedores de formación médica de posgrado acreditados en el Reino Unido

El reto

Necesidad de un sistema de ayuda auditiva de alta calidad en un auditorio de 300 asientos, con una configuración fácil de instalar que no altere la infraestructura existente del auditorio

La solución

Sennheiser MobileConect fue el sistema recomendado. Es un sistema totalmente flexible y fácil de instalar para la escucha asistida por Wifi. Se basa en el concepto "traiga su propio dispositivo" (BYOD, por sus siglas en inglés) y puede integrarse en la infraestructura inalámbrica existente

Las oficinas corporativas de la Real Sociedad de Medicina en el No. 1 de Wimpole Street siempre intenta ofrecer las mejores instalaciones para los delegados y se ha convertido en el primer organismo profesional en instalar un sistema de audición asistida Sennheiser MobileConnect en el Reino Unido.

Al ser uno de los principales proveedores de educación médica continua en el Reino Unido, la Real Sociedad de Medicina (RSM, por sus siglas en inglés) desempeña un papel esencial en la salud de la nación. La sede de las oficinas corporativas de la sociedad ubicada en el No. 1 de Wimpole Street también es uno de los principales centros de congresos de Londres y se ha convertido en el primer organismo profesional en instalar un sistema de audición asistida Sennheiser MobileConnect en el Reino Unido, cuya instalación forma parte de un proyecto de actualización del auditorio Guy Whittle Auditorium con un valor de 200 000 GBP.

La RSM lleva mucho tiempo usando los sistemas Sennheiser, entre los que se incluye el sistema de conferencia con micrófonos inalámbricos SpeechLine Digital Wireless, sistemas de audición asistida por infrarrojos y altavoces inalámbricos portátiles LSP 500.

MobileConnect es un sistema flexible “lleve su propio dispositivo” o BYOD (por sus siglas en inglés) que utiliza una aplicación para ofrecer audio mejorado a través de Wi-Fi para personas con discapacidad auditiva, traducción y otros servicios de audio. La RSM estudió en primer lugar MobileConnect porque la instalación de un sistema de bucle de inducción suponía un problema para el Guy Whittle Auditorium de 300 asientos.

“Habíamos instalado bucles de inducción en otros auditorios dentro de la RSM, pero este en particular está construido sobre una estructura de acero y arrancar las alfombras quedaba fuera de los planes, por lo que buscamos otras formas de proporcionar audición asistida”, explica Kevin McLoughlin, director de AV en el No.1 de Wimpole Street.

Kevin es una persona que tiene discapacidad auditiva, por lo que solo él es consciente de otros factores que también deben tenerse en cuenta para los usuarios. “Se necesita un sistema que ofrezca una calidad de audio excelente, pero la comodidad del usuario es extremadamente importante”, continúa. "Al ponerte los auriculares o un receptor estetofónico, queda en evidencia que tienes problemas auditivos. Llama la atención y a mucha gente con discapacidad auditiva no le agrada. La gente también conoce mejor su propio dispositivo que cualquier otro".

Y continúa: "Al ser la RSM, queremos algo más que cumplir estrictamente la Ley de Igualdad de 2010, queremos demostrar que vamos un paso más allá. Al permitir que los delegados utilicen su propio dispositivo, se les está ofreciendo inmediatamente un nivel de comodidad que no es posible con otros sistemas".

Otra de las ventajas de MobileConnect es que la aplicación es muy fácil de usar y el sistema es notablemente flexible.

“Es posible elegir entre cuatro canales y tiene un asistente de audición personal muy intuitivo que permite ajustar el audio para adaptarlo a las necesidades individuales”, explica Kevin. "Otra de las numerosas razones por las que nos gusta el sistema es porque se puede utilizar para muchas otras cosas. En un evento reciente estábamos ofreciendo interpretación al francés para una transmisión en directo, que también conectamos a la sala. Esto significaba que cualquier hablante de lengua francesa podía escuchar un canal de audio independiente, transmitido a través de Wi-Fi, en su propio idioma".

Instalado por la empresa Feltech AV, cuya central se encuentra en St. Albans, el sistema se configuró rápida y fácilmente. "Solo tuvimos que introducir cuatro canales de nuestro Tesira DSP de Biamp y configurar el punto de acceso inalámbrico. Otra gran ventaja es que permite seleccionar canales y la fuerza del punto de acceso inalámbrico a través de la interfaz del navegador de MobileConnect, algo que se aprende literalmente en minutos”, afirma Kevin.

Otra característica muy interesante es que Sennheiser tiene una hoja de ruta clara para el futuro de MobileConnect, algo que ofrecerá más ventajas a los usuarios a medida que se desarrolle la tecnología.

"Cuando la RSM estudió por primera vez MobileConnect, era un sistema cerrado, pero una actualización reciente nos permite ahora ofrecer un nivel aún mayor de integración. Esto incluye la posibilidad de que MobileConnect utilice las redes Wi-Fi existentes”, explica Nick Pemberton, Sennheiser UK. "Esto significa que, si su dispositivo personal ya utiliza Wi-Fi interno, no tendrá que entrar en una nueva red Wi-Fi solo para recibir MobileConnect. Por ejemplo, los usuarios pueden alternar entre escuchar con audición asistida, ver la televisión y escuchar fuentes de audio de una amplia variedad de fuentes a través de Wi-Fi".

Este desarrollo tiene implicaciones positivas para todo tipo de espacios, algo por lo que Kevin está claramente emocionado, y algo que adoptará la RSM a medida que MobileConnect se vaya implementando para ofrecer cobertura a todo el edificio del No.1 de Wimpole Street.

"Algunas de nuestras señales digitales en zonas públicas retransmiten noticias de la BBC las 24 horas del día. Obviamente, no queremos que se produzca audio en zonas públicas, por lo que tenemos subtítulos”, declara. “Así que agregarlas a uno de los canales de MobileConnect significa que cualquier persona que tenga tiempo y esté mirando esas pantallas puede escuchar el audio a través de su dispositivo móvil. Es otra de las ventajas que ofrecerá el sistema a todos los usuarios, ya sean personas con o sin discapacidad auditiva.

“Actualmente también trabajamos con Action on Hearing Loss para lograr la acreditación Louder Than Words”, añade. “Quedaron realmente impresionados con el sistema MobileConnect, que no habían visto antes en este tipo de entorno. Creo que nos ha otorgado algunos puntos extra para obtener la acreditación y también nos ha ayudado a obtener el galardón al espacio más innovador y tech-friendly en los Event Technology Awards de este año".

Descargar la aplicación MobileConnect 

La aplicación MobileConnect se puede descargar de forma gratuita desde la App Store de Apple y en Google Play Store. La instalación se iniciará automáticamente después de la descarga.

Descargar la aplicación para iOS: App Store de Apple

Descargar la aplicación para Android: Google Play Store

Sitio web de la Real Sociedad de Medicina