Repertory Theatre Singapur
El cliente
El Teatro de Repertorio de Singapur (SRT, por sus siglas en inglés) es un referente de la escena teatral de Singapur desde 1993. Es una de las pocas empresas de teatro de Singapur que dirige un teatro totalmente equipado, el KC Arts Centre, la sede del SRT. Con una capacidad de 380 asientos y un ambiente íntimo, el teatro es ideal para espectáculos, charlas y eventos corporativos.
El reto
El Teatro de Repertorio de Singapur ofrece espectáculos con audición asistida que requieren un sistema robusto y confiable. La mayoría de los sistemas para guías turísticos se centran en la infraestructura, mientras que los sistemas de radio a menudo no son tan robustos en términos de construcción, características y calidad del sonido. El almacenamiento de receptores también resultó ser un problema debido a las limitaciones de espacio.
La solución
Con MobileConnectde Sennheiser, el SRT puede tener ahora una estación base y tres puntos de acceso que dan servicio al sistema, uno en el vestíbulo y dos en el auditorio. A través de la aplicación MobileConnect, la solución de retransmisión “lleve su propio dispositivo” o BYOD (por sus siglas en inglés) ofrece descripciones de audio en los smartphones de personas ciegas y con problemas de visión, permitiéndoles disfrutar mejor del espectáculo.
"La versatilidad de MobileConnect de Sennheiser ha hecho que sea mucho más fácil de configurar e instalar".
Como empresa de teatro, el Teatro de Repertorio de Singapur (SRT) tiene como objetivo proporcionar una experiencia y un servicio excelentes a todos los patrocinadores, incluidos aquellos que puedan necesitar asistencia adicional para acceder a sus producciones. Con la idea de que todo el mundo debería disfrutar del teatro, quieren seguir desarrollando y mejorando el acceso a través de un programa de actuaciones asistidas que ofrezcan, por ejemplo, descripción de audio para personas ciegas e interpretación mediante lenguaje de signos para personas sordas. El SRT necesitaba un sistema que pudiera transmitir fácilmente la descripción de audio y mostrar el foldback a través de diferentes canales, así como enviar configuraciones dependiendo de los requisitos específicos del espectáculo. La mayoría de las configuraciones de audio se realizan en una consola auxiliar antes de asignarse a canales específicos en MobileConnect de Sennheiser.
Aunque había soluciones alternativas, el SRT se decantó por Sennheiser, ya que consideraban que el proceso de instalación y el uso de MobileConnect eran sencillos y más flexibles en su potencial de configuración. Con el sistema, el SRT dispone de escalabilidad para ampliar la cobertura a través de su red interna o a través de puntos de acceso adicionales, que se pueden configurar desde la interfaz de usuario (UI) de la estación base. La interfaz de usuario de la aplicación MobileConnect es intuitiva, lo que permite realizar ajustes básicos y prácticos de ganancia y ecualización. La aplicación MobileConnect es fácil de usar, ya que los usuarios pueden acceder a ella a través de sus propios dispositivos móviles y controlar fácilmente sus ajustes de audio preferidos.
El proceso de instalación fue muy sencillo, ya que solo tuvieron que instalar el sistema, encenderlo y conectar los puntos de acceso. Todo se detectó en el primer intento y comenzaron a transmitir audio en menos de 5 minutos. La guía paso a paso y los manuales de la interfaz de usuario en la web resultaron ser útiles. A pesar de la naturaleza “plug & play” del sistema, MobileConnect de Sennheiser tiene la capacidad de permitir al SRT adaptar la intensidad de la señal de los puntos de acceso y sus asignaciones de canales en las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz.
"Me gustaría elogiar la excelente asistencia técnica y servicio a clientes prestado por Kenan Phang y Shawn Tan de Sennheiser Asia. Se esforzaron al máximo para garantizar que recibiéramos la asistencia necesaria, incluso fuera de las horas de oficina, y ofrecieron sugerencias para que pudiéramos maximizar el potencial del sistema para que funcionara mejor para el SRT".
El sistema MobileConnect ha sido sometido a pruebas en producciones para niños y adultos y en espacios de mayor envergadura como el Sands Theatre ubicado en el Marina Bay Sands. Es un gran compañero para la transición del SRT en la mejora y el desarrollo de la accesibilidad para sus patrocinadores y están explorando posibilidades con el sistema para ofrecer aún más ventajas a un grupo de personas más diverso.
La flexibilidad y confiabilidad de MobileConnect de Sennheiser son su mejor aliado, con 8 producciones en 2 años y ni una sola falla que haya interrumpido el espectáculo.
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