"저희는 단순히 장비 대여 그 이상의 일도 합니다"라고 Koers는 겸손하게 말합니다. "우리는 고객 맞춤형 솔루션을 설계합니다." 실제로 Generations의 영업팀과 6명의 회사 기술 프로듀서 중 한 명이 머리를 맞대고 이상적인 솔루션을 구상할 때는 고객의 비전과 아이디어가 중심이 됩니다. 기술 프로듀서는 풍부한 전문 지식을 활용하여 고객과 긴밀하게 협력하게 됩니다. 고객의 대담한 비전을 현실화할 수 있을까요? 고객의 예산 내에서 진행하나요? 누가 이벤트를 셋업하고 현장에서 지원하게 되나요?
Generations는 기술 프로덕션팀과 영업 팀외에 고정 설치를 담당하는 기술 부서, 수리 작업장 및 창고팀을 두고 있습니다.
창고에는 2채널과 4채널 모델이 혼합된 48개의 EW-DX 수신기가 다음 작업에 사용할 준비가 되어 있습니다. EW-DX 수신기는 헨드헬드(휴대용) 및 바디팩과 함께 정기적으로 사용되지만, 무선 테이블 스탠드도 환영 받는 솔루션이며, 특히 Generations의 정부 사업에 적합합니다.
"EW-DX에 투자하는 가장 큰 이유는 신뢰성때문입니다"라고 Koers는 설명합니다. "기술 지원 없이도 2~3개월 동안 진행되는 프로젝트들도 있습니다. 예를 들면 테마파크 쇼가 그렇습니다. 배우는 3~4명인데 현장에 기술자가 없는 경우가 있습니다. 지금까지 발생한 유일한 기술적 문제는 배우들이 배터리를 충전하거나 교체하는 것을 깜빡한 경우뿐이었습니다.
"EW-DX는 Q-SYS 환경에 통합된다는 장점이 있어, 원격으로 확인하면 '이게' 무선 문제가 아니라 배터리 교체를 깜빡한 것이라는 사실을 알 수 있습니다." 덕분에 기술 지원팀의 수고를 많이 덜 수 있습니다. 기술적 고장이 아니라 단순한 배터리 팩 문제라는 게 확인되면 번거롭게 현장까지 갈 필요가 없기 때문입니다.
"우리는 Q-SYS를 사용하고 Dante 지원 Yamaha를 사용하고 있어서 더 이상 구식 아날로그 플러그 장비를 안 써도 돼서 정말 좋습니다. 디지털 환경에서 작업하니까 관리자나 기술자 모두 훨씬 편합니다."
25년 동안 건재
원래 연극계 출신인 Koers는 25년 전 "Generations Drive In Show"를 설립하면서 처음으로 이벤트 업계에 진출했습니다. 같은 해에 연극 동료 Gaby van Amerongen과 파트너십을 맺었고, 두 사람은 2001년에 Maasdijk에서 "Generations Light & Sound"라는 상호로 사업을 시작했습니다. Red Bull은 첫 번째 주요 고객이 되었고, 얼마 후 첫 번째 음악 페스티벌을 고객 명단에 추가했습니다. 회사는 계속해서 성장하여 Efteling과 같은 유명한 고객들이 점점 더 늘어났고 마침내 2004년에 더 큰 새 사무실로 이전했습니다.
그 당시 Generations는 전문적인 Sennheiser VHF 모델과 1999년에 처음으로 출시된 당신 최신형 에볼루션 무선 시스템을 사용하고 있었습니다. "이게 큰 전환점이었습니다. 고급 장비가 필요하지 않거나 구매할 여유가 없지만, 안정성과 많은 채널을 원했던 제작사가 많았으니까요. 보통 예산이 부족했던 프로덕션들도 Evolution Wireless로 80개 이상의 채널을 셋업할 수 있었습니다. Sennheiser가 우리 사업이 성장할 수 있도록 도와주었고 무선으로 더 많은 일을 할 수 있게 해주었으며, 동시에 안정적이고 사운드 측면에서도 매우 만족스러웠다는 게 가장 큰 전환점이었다고 생각합니다."
2014년까지 회사가 크게 성장하여 장비 보관을 위해 세 개의 시설을 운영해야 했습니다. 그래서 이번에 s-Gravenzande로 이사하면서 모든 것을 한 지붕 아래로 다시 통합하여 운영하게 되었습니다.
2018년에는 안타깝게도 공동 소유자인 van Amerongen을 암으로 잃었습니다. Koers는 Joey Quak 및 Chantée van Amerongen과 함께 매니지먼트 팀을 꾸렸습니다. Gaby van Amerongen을 기리기 위해 1년 후 도입된 새로운 회사의 CI에는 빨간색 원 안에 흰색 G가 포함되었습니다.
2020년에는 코로나가 창궐하면서 라이브 산업뿐만 아니라 전체 경제가 어려운 시기를 보냈습니다. Generations는 창고에 팝업 스튜디오를 마련했고,여러 성공적인 작업 후에 World Wings Hotel로 옮겼습니다.
2023년, Generations는 Maasdijk로 돌아와 더 크고 기능적인 건물로 이전했습니다. Sennheiser의 Generations 담당자인 Ivo Dousi는 매우 기뻐하며 말합니다. "4년 동안 Generations을 알고 있었는데, 그때는 "낡은" 건물에 있었는데도 이미 인상적이었습니다. 지금은 차원이 다르지만요! Sander는 많은 열정적인 엔지니어들과 함께 환상적인 회사를 만들었습니다."
모든 분야에서 활동 중
Generations는 이벤트 고객과 설치 고객 관련 분야에서 모두 건실한 성장을 보이고 있습니다. 많은 고객들이 표준이 아닌 솔루션을 찾을 때 우리를 찾습니다"라고 Koers는 말합니다. "우리는 특별한 프로젝트에 참여하게 되는 경우가 아주 많은데, 그런 자리에서 감독들은 ' 이런 거 하고 싶은데 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 할수 있나요? 해결할 수 있나요?'라고 묻곤 합니다. 그러면 우리는 보통 무선 솔루션을 만듭니다. 최근 테마파크에서처럼 두 대의 차가 동기화된 사운드에 맞춰 움직여야 했던 것처럼. 우리 고객들은 타임 코드 사용도 선호하는데 이런 솔루션을 우리가 만들어 드리고 있습니다."
고객이 우리가 제공하는 다양한 다른 브랜드 중 하나를 지정하지 않는 한, 우리는 Sennheiser 무선을 제공합니다. 안정적인 설치를 보장하는 가장 좋은 방법이자 우리가 잘 알고 있는 제품을 보유하고 있으니까요"라고 그는 덧붙여 말합니다. "저희는 렌탈 재고에 장비가 많이 있기 때문에 문제가 발생하면 장비를 쉽게 교체할 수 있고 그러면 문제가 해결됩니다."
렌탈의 미래
"우리의 특별한 점은 대여나 판매 외에도 다양한 프로그램을 제공한다는 점입니다"라고 Koers는 말합니다. 또한 "우리는 '사용한 만큼 지불(pay per use)'하는 방식으로 운영하고 있습니다. 일부 고객은 행사장이나 장소에 우리의 기술 솔루션을 완비해 놓고 사용한 만큼 결제하는 옵션을 택할 수도 있습니다. 즉 장비가 일년 내내 그곳에 있지만, 비용은 실제로 사용할 때만 지불합니다. 이 프로그램을 이용하면 고객은 기술 장비에 투자할 필요 없이 장소 자체에만 투자하면 됩니다. 그리고 필요할 때마다 변경할 수 있습니다. 저는 이것이 앞으로 모두가 채택하게 될 새로운 비즈니스 형태가 될 거라 생각합니다. 하드웨어만 단순히 제공하는 것이 아니라 전체 솔루션이 포함된 서비스."
Koers는 업계에서 사고방식의 변화가 일고 있다고 봅니다. "모든 젊은 세대 고객은 이를 완전히 받아들이는 반면, 기성 세대는 장비를 직접 구입해야 더 많은 수익이 난다고 생각하는 경향이 있습니다. 그리고 솔루션에 대한 비용을 지불하는 것은 정말로 사고 방식의 변화입니다. 솔루션은 잘 작동하는 무선 마이크가 될 것이며, 송신기, 수신기, 믹서 및 스피커를 사용한다면 그건 고객의 문제가 아닙니다. 우리의 문제죠. 비용은 솔루션 대가로 지불하는 것이고 관객이 사운드를 들을 수 있도록 하는데 지불하는 것입니다. 그게 핵심입니다. 향후 몇 년 안에 우리 업무 분야에는 큰 변화가 일어날 것입니다. 옛날식 렌탈 회사들은 이러한 솔루션을 활용하는 방법을 배워야 할 것입니다."
자연 친화적
향후 몇 년 안에 렌탈 및 이벤트 회사가 직면하게 될 가장 큰 과제에 대해 묻자 Koers는 친환경적 과제를 꼽았습니다. "물류 이동을 줄여야 합니다. 행사장 관련 이벤트 정책에도 변화가 있을 수 있는데, 아마도 매일 또는 매주 단위로 장비를 들여오는 것보다 다시 자체 시스템을 갖추는 것이 더 효율적이라고 말할 가능성이 큽니다. 도시 내든 어디에서든 장비 이동을 줄여야 하니까요. 우리가 받는 모든 정부 관련 계약서에 전기차로 납품해 달라는 요청이 있는 걸 보면 이미 시작되고 있는 거죠. 이로 인해 공간과 우리가 가져갈 수 있는 장비의 양이 제한됩니다. 운송하는 부피와 무게를 줄이는 것이 라이브 이벤트 업계의 모두가 해결해야 할 과제 중 하나가 될 것입니다."
우리는 현재 랙 유닛 하나에 4채널이 탑재된 EW-DX로 운송 시 많은 공간을 절약할 수 있습니다"라고 그는 덧붙입니다. "아마도 가장 흔히 생각은 아닐테지만, 프로덕션을 위해 가져가는 모든 장비의 작은 것들을 합산해 보면 50개의 랙 유닛을 절약할 수 있습니다. 덕분에 트럭 공간을 확보하는데 큰 도움이 돼죠."
Generations는 미래를 위해 잘 대비되어 있으며, 다양한 관객들에게 기억에 남는 라이브 이벤트를 제공할 준비가 되어 있고, 항상 고객과 긴밀하고 즐거운 협업을 이어갈 것입니다.