싱가포르 레퍼토리 극장
젠하이저의 MobileConnect 솔루션을 통해 Singapore Repertory Theatre의 생산 시설에 대한 접근성 개선
고객
SRT(Singapore Repertory Theatre)는 1993년부터 싱가포르 극장 분야에 헌신해 온 극장 중 하나입니다. KC 아트 센터(SRT 홈)라는 장비가 완비된 극장을 운영하는 싱가포르의 몇 안 되는 극장 중 하나입니다. 380석의 좌석과 아늑한 분위기를 갖춘 이 극장은 공연, 토크 및 기업 행사에 이상적입니다.
과제
Singapore Repertory Theatre(SRT)는 강력하고 안정적인 시스템이 필요한 보조 공연을 제공합니다. 대부분의 투어 가이드 시스템은 인프라에 중점을 두는 반면, 무선 시스템은 구조, 기능 및 음질 측면에서 안정적이지 않습니다. 또한 공간 제약으로 인해 리시버 보관이 문제가 되었습니다.
솔루션
Sennheiser의 MobileConnect를 통해 SRT는 이제 1개의 베이스 스테이션과 3개의 액세스 포인트를 통해 시스템에 서비스를 제공할 수 있습니다. 하나는 휴게실에 두 개는 강당에 있습니다. BYOD(사용자 장치 가져오기) 스트리밍 솔루션에서 MobileConnect 앱을 통해 시각 장애인의 스마트폰으로 오디오 설명을 전달하므로 나은 엔터테인먼트를 즐길 수 있습니다.
"젠하이저의 다양한 MobileConnect 기능을 통해 설치와 배포가 훨씬 수월해졌습니다."
Singapore Repertory Theatre(SRT) 극장은 작품 관람 시 추가적인 도움이 필요한 사람들을 포함하여 모든 고객에게 탁월한 경험과 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이들은 극장은 모든 사람이 즐길 수 있는 곳이어야 한다는 믿음으로 시각 장애인을 위한 오디오 설명, 청각 장애인을 위한 수화 통역과 같은 보조 공연 프로그램을 통해 계속해서 접근성을 개발하고 개선하고자 합니다. SRT에는 쉽게 오디오 설명을 방송하고 다양한 채널을 통해 폴드백을 보여주고 특정 쇼 요구 사항에 따라 구성을 보낼 수 있는 시스템이 필요했습니다. 대부분의 오디오 구성은 Sennheiser MobileConnect의 특정 채널에 할당되기 전에 보조 콘솔에서 수행됩니다.
대체 솔루션이 있었지만 SRT는 MobileConnect의 설치 프로세스와 사용이 구성 측면에서 더 쉽고 유연하다고 생각하여 Sennheiser를 선택했습니다. 이 시스템을 통해 SRT는 자체 네트워크를 통해 또는 베이스 스테이션의 사용자 인터페이스(UI)에서 구성 가능한 추가 액세스 포인트를 통해 적용 범위를 넓힐 수 있는 확장성을 갖췄습니다. MobileConnect 애플리케이션의 UI는 직관적이어서 게인 및 이퀄라이제이션 설정 시 기본적이면서도 유용한 명령을 사용할 수 있습니다. MobileConnect 애플리케이션은 고객이 자신의 모바일 장치를 통해 액세스하거나 선호하는 오디오 설정을 쉽게 조정할 수 있어 사용자 친화적입니다.
설치 과정은 아주 간단했습니다. 시스템을 연결하고 전원을 켜고 액세스 포인트를 연결하기만 하면 됩니다. 첫 번째 시도에서 모든 것이 감지되었으며 5분 이내에 오디오를 방송했습니다. 웹 UI의 단계별 가이드와 설명서가 유용했습니다. 시스템에는 기본적으로 플러그 앤 플레이 기능이 있지만 Sennheiser의 MobileConnect에는 SRT가 액세스 포인트의 신호 강도와 2.4GHz 및 5GHz 대역 내에서 채널 할당을 조정할 수 있도록 해 주는 기능이 있습니다.
"Sennheiser Asia의 Kenan Phang과 Shawn Tan이 우수한 기술 지원 및 고객 서비스를 제공해주었습니다. 이들은 업무 시간 이후에도 필요한 지원을 제공할 수 있도록 최선을 다했으며 SRT에 가장 적합한 방식으로 시스템의 잠재력을 극대화할 수 있는 방법을 제안했습니다.”
MobileConnect 시스템은 어린이와 성인을 위한 프로덕션 시설과 Marina Bay Sands의 Sands Theatre와 같은 대형 시설에서 테스트를 거쳤습니다. 이 시스템은 고객의 접근성을 개선하고 개발하려는 SRT를 위한 훌륭한 동반자가 되었고, SRT는 보다 다양한 그룹의 사람들에게 혜택을 줄 수 있는 시스템의 가능성을 탐구하고 있습니다.
Sennheiser MobileConnect의 유연성과 신뢰성은 가장 뛰어난 장점으로, 2년 동안 8번의 프로덕션 중 단 한 번의 문제도 일으키지 않으며 최고의 성과를 보여 주고 있습니다.
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