O cliente

A Mitomo Co. Ltd, fundada em 1953, é um integradora líder de sistemas audiovisuais, especializada em consultoria, aquisição, instalação e suporte. A empresa também vende equipamentos profissionais de áudio e vídeo, planeja e produz diversos conteúdos e fornece serviços pós-produção. Assim, ela fornece soluções completas para as necessidades de uma ampla variedade de clientes.

O desafio

As reuniões on-line se tornaram uma parte natural do "novo normal" da Covid-19. Com esse desenvolvimento, os requisitos de soluções de conferência remota aumentaram acentuadamente. Os clientes esperam uma excelente qualidade de áudio e uma experiência autêntica de reunião. Por isso, é importante possibilitar a experiência do funcionamento de um microfone corporativo em condições realistas.

A solução

A integradora de AV Mitomo renovou sua "Sala de Conferências G" em sua sede em Tóquio, em Higashigotanda, em 2020, onde instalou o TeamConnect Ceiling 2. A sala foi reprojetada para ser usada como showroom para o uso de um microfone de teto.

Como a instalação de um microfone de teto em uma sala de conferência existente pode influenciar a qualidade das conferências pela Web? Com a instalação do TeamConnect Ceiling 2 (TCC 2) no showroom da Mitomo, os clientes podem se convencer da qualidade do microfone de teto com formação automática e dinâmica de feixes patenteada em condições realistas.

Com a pandemia da COVID 19, muitas empresas mudaram para a criação de estações de trabalho remotas. Agora, é normal que quase todas as empresas realizem reuniões de diretoria e outras reuniões importantes por meio de conferência pela Web. No entanto, muitos usuários de conferências on-line estão insatisfeitos com a qualidade sonora. Na Mitomo, em 2020, os pedidos de sistemas de conferências pela Web com excelente áudio aumentaram acentuadamente.

"Anteriormente, os microfones em salas de conferência eram considerados adequados se pudessem simplesmente captar sons. Mas acho que a conferência pela Web mudou a maneira como eles são usados, tornando os problemas de qualidade sonora mais aparentes. Muitas pessoas dizem que conseguem ouvir muito bem outras pessoas, mas que sua própria voz não é transmitida claramente aos outros", diz Shota Kawauchi, gerente de engenharia de sistemas da divisão de Tecnologia da Mitomo. Como a qualidade sonora em sistemas de conferência pela Web vem se tornando um fator crucial para um número cada vez maior de clientes, a Mitomo instalou o TCC 2 em sua "Sala de Conferências G". Essa sala é usada como showroom onde os clientes podem experimentar o uso de um microfone de teto.

Hideaki Tasaki, planejador de sistemas do departamento de vendas de sistemas, divisão de vendas da Mitomo, indica os motivos para a instalação do TCC 2 no showroom: "O fator mais importante para nossa decisão de usar o TCC 2 foi a tecnologia patenteada de formação dinâmica de feixes, capaz de rastrear automaticamente o interlocutor. Anteriormente, a "Sala de Conferências G" tinha oito lugares, mas, devido à COVID-19, reduzimos o número de lugares para seis como parte do Distanciamento Social. Além disso, quando a ocupação da sala muda, o TCC 2 consegue detectar quem está falando sem que precisemos alterar nenhuma configuração, graças à formação automática dinâmica de feixes. Além disso, há muitas histórias de sucesso confirmadas com o TCC 2. Assim, ficou claro que, se fôssemos instalar um microfone de teto, seria o TCC 2. Também usamos outro produto Sennheiser, o SpeechLine Digital Wireless, e nunca tivemos um cliente reclamando da qualidade sonora. Nosso pensamento foi que não haveria erro com um microfone de teto Sennheiser. Por isso, escolhemos o TeamConnect Ceiling 2."

Instalação do TeamConnect Ceiling 2 no showroom da Mitomo

Como o TeamConnect Ceiling 2 pode acomodar áudio em uma área de cerca de oito a dez metros de diâmetro, ele foi instalado no showroom aproximadamente no centro da mesa de conferência. O TCC 2 pode ser instalado no teto de quatro maneiras: rebaixada, embutida, suspensa e montagem VESA. A Mitomo escolheu uma montagem embultida, instalada no teto usando o suporte "SL CM FB". Em uma sala perfeitamente projetada, o roteamento de cabos costuma ser um desafio. Com o TCC 2, são necessários apenas dois cabos LAN, incluindo a fonte de alimentação, para fazer a conexão, fazendo com que isso não seja um problema. O TCC 2 tem uma saída Dante, e a Mitomo usa o mixer DSP Radius NX 4x4 da Symetrix para alternar o roteamento do destino e ajustar o equalizador, o compressor e o gate. Basicamente, existe apenas uma configuração para o Radius NX 4x4, que pode ser controlada remotamente por meio de um iPad.

Mesmo com a sala de conferência localizada em uma rua movimentada, o que gera muito barulho quando se abrem as janelas, isso não foi problema ao instalar o TCC 2. O microfone de teto tem um recurso chamado "Sound Exclusion Range Setting" (Definição do alcance de exclusão de som) que impede que o TCC 2 capte sons fora do alcance especificado. Nesse sentido, não houve problemas com os barulho da rua. "Venho utilizando o TCC 2 com bastante frequência desde a reforma de novembro de 2020, e estou muito satisfeito com a qualidade sonora, ainda melhor do que a esperada. Eu o uso para reuniões semanais, e a qualidade sonora ajuda a evitar que a escuta prolongada se torne cansativa", diz Hideaki Tasaki. De acordo com o planejador do sistema, o TCC 2 também impressiona com seu design simples e discreto. Um usuário comum sequer percebe inicialmente que é um microfone.

TeamConnect Ceiling 2 como solução ideal para ambientes de negócios e de ensino

A Mitomo recomenda o uso do TCC 2 não apenas como uma solução para conferências de negócios online, mas também para educação. "Em uma palestra, o instrutor se move pelo palco enquanto os alunos se sentam em seus lugares favoritos. É difícil determinar exatamente onde colocar o microfone em tal sala, mas com a formação de feixes dinâmica automática do TCC 2, as vozes dos palestrantes e dos alunos são captadas, independentemente de onde eles estão na sala, diz Hideaki Tasaki.

Cooperação entre Mitomo e Sennheiser

Shota Kawauchi e Hideaki Tasaki estão impressionados com o alto nível de apoio em sua colaboração com a Sennheiser. "Todas as pessoas com quem trabalhamos durante o projeto responderam rapidamente, e as unidades de demonstração estavam disponíveis rapidamente. Como integrador de sistemas, sabemos que o suporte é mais importante do que recursos ou preços quando se trata de quais produtos apresentamos aos nossos clientes. A Sennheiser ajuda imediatamente quando há um problema e nos escuta com atenção."

Mais sobre o TeamConnect Ceiling 2: www.sennheiser.com/tcc2

Site da Mitomo