O cliente

Fundada em 1518, a Royal College of Physicians of London (RCP) é a faculdade médica mais antiga da Inglaterra. A RCP é uma organização independente, centrada no paciente e clinicamente liderada que melhora o diagnóstico das doenças, o cuidado de pacientes individuais e a saúde de toda a população, tanto no Reino Unido quanto em todo o mundo. A principal missão da RCP é promover melhorias na saúde e na assistência médica por meio do suporte, educação e pesquisa.

O desafio

O grande tamanho do edifício e seu design de interior biofílico, bem como o número de andares e salas de uso flexível, além da necessidade de se "conectar" entre eles com equipamentos AV compatíveis com a rede, apresentaram um grande desafio de logística, planejamento de projetos e manuseio físico.

A solução

O design dos sistemas tecnológicos do The Spine faz uso extensivo da rede e cabeamento estruturado. Graças ao Dante que realiza primariamente o transporte de áudio, as soluções podem ser facilmente integradas onde for necessário. Os produtos básicos do portfólio corporativo da Sennheiser se mostraram perfeitos.

Para sua nova base em Liverpool, o Royal College of Physicians (RCP) decidiu pelo extraordinário edifício de 13 andares chamado The Spine, onde, como um dos principais inquilinos, equipou sete andares para fornecer novos espaços de escritório para sua equipe localizada no norte do país, bem como espaços de ensino e educativos e também espaços dinâmicos para eventos e conferências (Spaces at The Spine). Ao equipar os espaços modernos em todo o edifício com tecnologia de ponta, a Sennheiser e seus parceiros de projeto deram um exemplo impressionante do que o AV moderno e habilitado para rede é capaz.

Como organização dedicada à saúde pública, o RCP escolheu sabiamente o local para ser sua casa no norte: The Spine é um dos edifícios mais saudáveis do mundo, e seu design é inspirado pelo corpo humano. O nome incomum do The Spine vem da deslumbrante escadaria geométrica ao norte do edifício, que lembra vértebras humanas. O RCP equipou sete andares do prédio com um padrão de classe mundial para acomodar exames, instalações de educação e conferências e reuniões físicas, virtuais e híbridas, além de um café público, espaço de exposição e áreas de networking. O layout singular do The Spine também usa elementos biofílicos, e há fortes conexões com a natureza estabelecidas em todo o edifício. Ele foi projetado e construído de acordo com as estratégias e o ethos da WELL Building Standard, a principal norma para edifícios, espaços internos e comunidades que buscam implementar, validar e medir recursos que auxiliem e promovam a saúde e o bem-estar humano com o objetivo de alcançar o WELL Platinum.

Especialistas médicos depositam sua confiança na especialista em áudio Sennheiser para seus espaços educativos

Antes de seu projeto no The Spine, o RCP já usava o SpeechLine Digital Wireless e o microfone de teto TeamConnect Ceiling 2 da Sennheiser em seu prédio listado na London Grade I e em outras localidades. O RCP, em sua nova casa no norte, em Liverpool, no The Spine, quis padronizar o portfólio da Sennheiser e usar o software Sennheiser Control Cockpit e MobileConnect. Essa é a primeira vez que o RCP usa o Receptor DW Multicanal SL.

O RCP selecionou a Recursive Digital para finalizar o design do sistema de AV e especificar os produtos necessários para garantir que os espaços no The Spine estejam equipados com o nível certo de tecnologia de ponta. Paul Marshall, consultor sênior de tecnologia da Recursive Digital, trabalhou em estreita colaboração com Inesh Patel, gerente de vendas de canal da Pro Audio Solutions na Sennheiser do Reino Unido, para finalizar os elementos adequados da Sennheiser para o projeto e elaborar a proposta da Recursive Digital para a primavera de 2020.

Como o RCP já era um usuário satisfeito dos produtos Sennheiser, o consultor Paul Marshall também ficou satisfeito por seguir com essas soluções em Designs de Sistemas da Recursive Digital. "Estávamos interessados em entender o portfólio existente de produtos do RCP e, juntamente com nosso próprio relacionamento, a Sennheiser é uma parceira de longa data do RCP. Portanto, fazia sentido aproveitar isso. Entendemos imediatamente que o TeamConnect Ceiling 2, o MobileConnect e o sistema de microfone sem fio pronto para Dante SpeechLine Digital Wireless seriam a solução certa para os espaços e se integrariam perfeitamente a outros fabricantes selecionados para o design. O relacionamento do RCP com a Sennheiser e a compreensão de seus produtos, além da maneira como o suporte e os produtos da Sennheiser atenderam aos requisitos do projeto, foram fatores cruciais", diz Marshall.

A proposta para o RCP no projeto do The Spine foi enviada para vários integradores do Reino Unido no verão de 2020, e a Pure AV foi nomeada. "Ter a oportunidade de trabalhar com o RCP e a equipe da Recursive Digital em um projeto tão rico em tecnologia foi muito empolgante. A capacidade de levar o design de AV aos seus limites, dimensionar novas tecnologias e trabalhar em estreita colaboração com os fabricantes em produtos e soluções de ponta e recém-desenvolvidos deu à equipe da Pure AV a capacidade de abrir de fato suas asas. Temos orgulho de termos participado do fantástico desenvolvimento do projeto do The Spine. Tenho certeza de que ele representará um símbolo de design e tecnologia na cidade de Liverpool por muitos anos", diz Aidan Crowe, gerente de vendas de grupo na Pure AV.

A instalação começou em novembro de 2020 e foi concluída ao fim de julho de 2021. Uma abertura em etapas do The Spine foi possível, apesar das circunstâncias adversas causadas pela pandemia de COVID-19.

Indo além dos limites do design de AV

A variedade de espaços, o misto de aplicações do usuário e o design inovador do edifício apresentam desafios relacionados à implantação e à instalação eficiente de equipamentos de AV. O requisito de que o sistema de AV fosse interligado entre todos os andares, áreas e espaços deu foco significativo na infraestrutura de rede. "Foi crucial trabalhar em estreita colaboração com a equipe de TI e rede do RCP desde o início. Entender o impacto que as mudanças na especificação da rede tiveram na entrega do AV foi muito importante para controlar e ajudar a orientar o trabalho", diz Crowe.

Em todas as áreas, a instalação de tecnologia e hardware foi solidária ao design e à decoração de interiores. Manter o ambiente biofílico dos espaços, um aspecto fundamental do design do edifício, foi essencial, ao mesmo tempo em que ainda permitisse a usabilidade eficaz da tecnologia implantada. "A capacidade de superar esse desafio foi impulsionada significativamente pela consideração precoce dos sistemas de AV e um briefing claro da tecnologia desejada, desde a concepção inicial até a instalação e comissionamento finais", diz Crowe.

Flexibilidade redefinida: portfólio de Comunicação Empresarial da Sennheiser no The Spine

O grande número de salas, que variavam em tipo e tamanho e ia desde salas de reuniões, espaços educativos, espaços de exames de saúde e salas de ensino para aprendizado híbrido até streaming ao vivo e espaços de conferência de alta qualidade, tornou obrigatório haver soluções flexíveis. De acordo com Crowe, a escolha dos produtos Sennheiser e sua introdução precoce no design de AV foi importante para a implantação bem-sucedida dos sistemas de microfone em rede. Espaços menores que exigem amplificação ou distribuição de voz utilizaram produtos como o sistema digital MME-865, um produto já conhecido, testado e comprovado em termos de fácil adoção pelo usuário. Em espaços maiores, o TeamConnect Ceiling 2 foi implantado em números significativos em todo o prédio, e o MobileConnect foi a solução de assistência auditiva preferida.

Flexível e fácil de configurar: TeamConnect Ceiling 2

Embora o uso e o perfil do usuário de muitos espaços variem pelo prédio, algo comum para o RCP no The Spine é o incentivo do envolvimento do usuário e da troca de ideias em fluxo livre. O TeamConnect Ceiling 2 e sua tecnologia patenteada de formação automática de feixes dinâmicos atenderam perfeitamente a essas condições. "Precisávamos de um microfone de teto avançado que funcionasse em salas de diferentes formatos e tamanhos e que pudesse ser implantado em todo o edifício, garantindo o desempenho e a facilidade de configuração que o RCP estava procurando. O TeamConnect Ceiling 2 superou esse desafio com perfeição", diz Marshall.

Solução de assistência auditiva que se adapta ao design flexível da sala: MobileConnect

Com um grande número de salas em todo o prédio, muitas das quais são divisíveis, o RCP precisava de uma solução de assistência auditiva flexível e compatível com uma variedade de aparelhos auditivos modernos e tradicionais. O MobileConnect e sua arquitetura de rede e interface para smartphones permitiram que o RCP fornecesse uma solução completa e flexível para funcionários e visitantes. O MobileConnect também atende a uma ampla variedade de tipos de eventos com maior facilidade do que os sistemas tradicionais de circuito de indução de frequências de áudio (AFIL), especialmente quando há pisos elevados que exigem acesso.

Em relação ao papel do RCP como criador de políticas e influenciador da saúde, a assistência auditiva foi um assunto de grande interesse. "O uso da mais recente tecnologia de assistência auditiva e a flexibilidade inerente fizeram do MobileConnect a escolha certa para um prédio e uma instituição de 500 anos que pretendem continuar a ter forte presença no futuro", afirma Marshall.

Solução de áudio otimizada para salas de reunião de médio porte do Microsoft Teams: TeamConnect Intelligent Speaker

Nos espaços centrais do The Spine, que são salas de reunião menores para chamadas do Microsoft Teams, a equipe do Spaces at The Spine implementou o TeamConnect Intelligent (TC ISP). O TC ISP entende os comandos de voz e responde perfeitamente a eles; algo pelo qual a Microsoft é famosa. A inteligência de voz Microsoft Cortana permite aos usuários controlar verbalmente o microfone para videoconferências e reuniões em equipe. "Tivemos muito bons resultados com o TC ISP. A cobertura das salas de reuniões menores é muito boa, e a qualidade do áudio é sensacional. Estamos felizes por usarmos o TC ISP em nossas chamadas do Microsoft Teams", diz Adrian Pridgeon, gerente de operações audiovisuais do Spaces at The Spine.

Interoperabilidade perfeita: Sennheiser e Q-SYS

Como parceiros estratégicos, a Sennheiser e a Q-SYS já haviam feito parceria antes da instalação no The Spine em muitos projetos conjuntos para fornecer soluções certificadas para salas de reunião e espaços educativos de alto valor e criar experiências superiores para o usuário. Em muitas áreas em todo o The Spine, o TCC 2 foi combinado com um sistema de câmera Q-SYS para rastreamento do participante (apresentador e plateia). A interação do TCC2 com a solução de controle Q-SYS garante uma experiência de usuário confiável e eficaz. Como todo o espaço de AV no The Spine precisava ter o respaldo do controle em rede e manutenção de serviço sempre que possível, a implantação do Sennheiser Control Cockpit, integrado ao ecossistema Q-SYS, foi inestimável de acordo com Crowe. "A equipe de programação e entrega de projetos da Pure AV gostou muito de poder trabalhar em estreita colaboração e diretamente com a Sennheiser e a Q-SYS para garantir a compatibilidade e implementar os ajustes de software necessários." Janet Legget-Jones, diretora-adjunta de educação no RCP, ficou muito impressionada com os efeitos da verdadeira interoperabilidade. "Usando os microfones Sennheiser e os sistemas de rede Q-SYS, produzimos um ambiente híbrido para uma experiência perfeita para usuários que ouvem sob demanda. Parece mesmo que você está na sala. Isso é o que chamamos de verdadeira comunidade educativa de alunos que abrange todos os espaços."

Uma colaboração bem-sucedida feita para durar: Sennheiser e RCP 

Ben Pain, diretor de recursos de AV do RCP, ficou muito satisfeito com a instalação dos produtos Sennheiser no The Spine e planeja continuar o relacionamento de longa data da instituição com a especialista em áudio. "Usamos os produtos da Sennheiser em nosso prédio de Londres já há muitos anos e tínhamos certeza de que, com base em nossa experiência com a alta qualidade de seus produtos nas linhas SpeechLine e TeamConnect, eles seriam capazes de atender ao briefing de design quando começamos a buscar fornecedores de áudio para nos entregar áudio flexível e de qualidade superior, exigido por um local multiuso de nível mundial como o The Spine. Em breve, levaremos o MobileConnect para nossa localidade de Londres também. Uma empresa não é apenas seus produtos, mas também o serviço e o suporte que os acompanha. Sempre ficamos impressionados com o foco no atendimento ao cliente e com a abordagem colaborativa da Sennheiser ao design e à solução de problemas. Trabalhar com eles no The Spine apenas melhorou essa experiência", diz Pain.

Esse excelente projeto está criando muita empolgação – não apenas em nossa equipe, mas em todos os envolvidos. Leia você mesmo!

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Mais sobre The Spine

Mais sobre nossos produtos que fazem parte deste projeto:

TeamConnect Ceiling 2
MobileConnect
SpeechLine DW
TeamConnect Intelligent Speaker

Site do Royal College of Physicians