客户

新加坡管理大学 (SMU) 成立于 2000 年，以其跨学科和多学科研究而闻名，这些研究解决了许多全球性的问题，对商业、政府和社会产生重要影响。其与众不同的教育结合了创新的体验式学习，旨在培养世界公民、企业家和变革推动者。在 SMU 城市校园，SMU 致力于通过与行业、政策制定者和学术机构合作，对新加坡及其他地区产生有意义的影响。

挑战

新加坡管理大学 (SMU) 拥有超过 12,000 名学生，他们包括本科生、专业研究生和研究生研究课程的学生，其研讨室每天的使用时间长达 15 小时。教师们利用学习空间技术进行授课，因此麦克风需要在上课前充满电。当电池电量不足时，IT 支持部门的现场人员会立即更换电池。因此，至关重要的是能够远程监控电池剩余续航时间、增益水平以及麦克风的均衡器设置，以确保麦克风始终处于就绪状态，尤其是在开展线上教学的新冠疫情期间。

解决方案

SMU 校园的 5 栋建筑中安装了 100 个 SpeechLine Digital Wireless 通道。麦克风系统可通过 Control Cockpit软件加以控制，解决了电池突然意外发生故障以及经常需要更换电池的问题。通过这次升级，SMU 拥有了一个稳定可靠的音视频环境，可以为学生和员工提供出色的音频体验。

SMU 拥有 8 栋建筑、126 间研讨室、3 间礼堂和 5 个活动空间。研讨室每天的使用时间长达 15 个小时，满足白天和夜间上课的需求。在新冠疫情期间，每天上午都有 15 至 30 节混合式课程。由于有学生通过线上方式上课，麦克风和音质在这种新的授课方式中起着关键作用。SpeechLine Digital Wireless 是一个可靠的系统，有助于确保每天的音频清晰度。

在安装 SpeechLine Digital Wireless 和使用 Control Cockpit 软件之前，SMU 的现场工程师无法远程监控麦克风，不得不在校园里随身携带一袋袋可充电电池，以确保麦克风一直有新电池可用。此外，当麦克风发射机丢失时，不得不向当天使用该教室的所有人发送电子邮件，以便找到丢失的设备。工程团队还面临其他挑战，例如不得不手动调整麦克风均衡器设置和无线电频率范围。此外，新的更新无法通过网络以数字方式推送到发射机。所有这些重要过程都需要工程师亲临现场，非常耗费人力和时间。

更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。提升新加坡管理大学的工作和学习体验

在学校的正常上课日，麦克风会在上午 8 点左右时开启，为通常很快开始的课程做准备。麦克风开启后，状态就会反映在 Control Cockpit 上。现在，SMU 现场工程师的工作流程得到简化，效率大大提高，他们能够通过笔记本电脑和移动设备在后端监控和管理一切。除了远程识别正在使用麦克风的会议室外，Control Cockpit 还可以检查电池的健康状况并监控每个麦克风的声音输出水平。这样，工程师就可以提前或在需要时迅速提供帮助。

SMU 团队很高兴能够使用 3 频段自定义均衡器，这样他们就能灵活地微调，快速消除反馈问题。必要时，现场工程师可以坐在研讨室的后面，为教师调整麦克风的混音。此外，工程师还可以根据场地大小限制各个房间内的麦克风使用范围。当麦克风超出范围或被带出房间时，他们会收到通知。这些事件的地点和时间都将被记录下来，与用户的跟进工作也可以轻松安排。 

除了在新加坡可靠且常用的 2.4 GHz 和 UHF 范围内运行的一系列麦克风外，该大学现在还拥有 DECT 1.9 GHz 带宽的麦克风，这是一项实用且面向未来的投资。这些设备可在 3 个不同的带宽上运行，使 SMU 能够对上课或活动期间的信号丢失率和音频质量进行比较。自动频率管理功能也使部署变得更加容易。

师生们对新音频解决方案带来的用户和音频体验提升感到满意。其中包括以下方面：

• 在面对面授课时，由于研讨室面积较大，教师们依靠 SpeechLine Digital Wireless 数字无线话筒系统来保持声音，确保授课内容清晰易懂。

• 在上网课时，SpeechLine Digital Wireless 系统采集音频，并通过 SMU 网络直接发送给远程参与的学生。新冠疫情期间，对于确保学生在专注的学习环境中享受良好且可靠的音质，SpeechLine Digital Wireless 发挥了至关重要的作用。

通过安装森海塞尔的 SpeechLine Digital Wireless 和 Control Cockpit 软件，SMU 学习空间技术团队改进了其流程和工作流程。该大学投资于无线系统是为了增强混式合学习环境的音频能力，持续为师生提供世界一流的体验。

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