« Nous faisons un peu plus que simplement louer du matériel », déclare Koers avec modestie. « Nous concevons des solutions pour les clients. » En fait, la vision et les idées du client occupent une place centrale lorsque l’équipe commerciale de Generations et l’un des six producteurs techniques de l’entreprise se sont associés pour travailler sur une solution de production idéale. En apportant sa vaste expertise, le producteur technique collaborera étroitement avec le client. La vision audacieuse de leur client peut-elle devenir réalité ? Leur budget sera-t-il respecté ? Qui organisera l’événement et qui apportera son soutien sur place ?
Outre l’équipe technique de production et l’équipe commerciale, Generations dispose d’un service technique chargé des installations fixes, d’un atelier de réparation et d’une équipe d’entreposage.
Dans l’entrepôt, 48 récepteurs EW-DX, une combinaison de modèles à deux et quatre canaux, sont prêts à être utilisés pour le travail suivant. Les récepteurs EW-DX sont régulièrement utilisés avec des téléphones portables et des sacs à main, mais les supports de table sans fil sont également une solution bienvenue, en particulier pour les entreprises gouvernementales de Generations.
« La principale raison d’investir dans EW-DX est sa fiabilité », explique Koers. « Nous avons des projets qui durent de deux à trois mois sans assistance technique. Un exemple serait un spectacle dans un parc à thème. Il y a, disons, trois ou quatre acteurs, mais pas de technicien sur place. Et le seul problème technique que nous avons eu jusqu’à présent était que les acteurs avaient oublié de recharger ou de changer les batteries.
« L’avantage d’EW-DX est son intégration dans notre environnement Q-SYS, de sorte que nous pouvons voir à distance : « Ce n’est pas un problème de connexion sans fil, ils ont simplement oublié de changer les batteries. » Cela permet d’économiser beaucoup de travail pour l’assistance technique ; ils n’ont pas besoin de se rendre sur place uniquement pour découvrir que la panne technique était en fait un simple problème de bloc-batterie.
« Nous utilisons Q-SYS, nous utilisons Yamaha avec Dante – c’est formidable de ne pas avoir à utiliser de vieilles prises analogiques. Vous restez dans le domaine numérique, et pour la direction, le technicien, c’est beaucoup plus pratique. »
Fort depuis 25 ans
Originaire du monde du théâtre, Koers a fait ses débuts dans l’industrie de l’événementiel il y a 25 ans, lorsqu’il a fondé « Generations Drive In Show ». La même année, il a conclu un partenariat avec son collègue de théâtre Gaby van Amerongen, et les deux ont commencé à opérer sous le nom commercial « Generations Light & Sound » à Maasdijk en 2001. Red Bull est devenu leur premier grand client et un peu plus tard, ils ont ajouté les premiers festivals de musique à leur liste. L’entreprise a poursuivi sa croissance, ajoutant de plus en plus de clients de renom comme Efteling et déménageant enfin dans de nouveaux locaux plus grands en 2004.
À cette époque, Generations utilisait encore les modèles professionnels VHF de Sennheiser, ainsi que les tout nouveaux systèmes sans fil évolutifs qui avaient été commercialisés pour la première fois en 1999. « Ce fut un grand changement, car de nombreuses productions n’avaient tout simplement pas besoin ou n’avaient pas les moyens de s’offrir du matériel haut de gamme, mais souhaitaient néanmoins bénéficier d’une grande fiabilité et d’un grand nombre de canaux. Avec Evolution Wireless, nous avons pu mettre en place plus de 80 canaux dans des productions qui n’auraient normalement pas eu le budget pour cela. Je pense que cela a été le changement le plus important pour nous. Sennheiser nous a aidés à développer notre activité, nous a permis de faire plus de choses sans fil tout en conservant une grande fiabilité et une qualité sonore très acceptable. »
D’ici 2014, l’entreprise s’était tellement développée qu’elle devait exploiter trois sites pour stocker son équipement. Il était temps d’un autre déménagement, cette fois à 's-Gravenzande, où toutes les opérations ont été réunies sous un même toit.
En 2018, l’équipe a malheureusement perdu le copropriétaire van Amerongen en raison d’un cancer. Koers a créé une équipe de direction avec Joey Quak et Chantée van Amerongen. En hommage à Gaby van Amerongen, le nouveau CI de l’entreprise, introduit un an plus tard, comprenait un G blanc dans un cercle rouge.
En 2020, la Covid a frappé et des temps difficiles ont commencé pour l’industrie vivante et, en fait, pour l’ensemble de l’économie. Des générations ont créé un studio éphémère dans leur entrepôt et l’ont emménagé au World Wings Hotel après de nombreux projets réussis.
En 2023, un autre déménagement a ramené Generations à Maasdijk, dans un bâtiment encore plus grand et plus fonctionnel. Ivo Dousi, contact direct de Generation chez Sennheiser, est ravi : « Je connais Generations depuis quatre ans, ils étaient encore dans l’ <ancien> bâtiment à l’époque, ce qui était déjà impressionnant. Mais où ils se trouvent aujourd’hui, c’est vraiment le niveau supérieur ! Sander a construit une entreprise fantastique avec un grand groupe d’ingénieurs enthousiastes. »
Actif dans tous les domaines
Les générations voient une croissance saine à la fois avec leurs clients événementiels et leurs clients d’installation. « De nombreux clients nous trouvent lorsqu’ils recherchent quelque chose qui n’est pas une solution standard », explique Koers. Nous nous retrouvons très souvent assis dans des projets spéciaux, où un directeur dit : "Hey, je veux faire cela, mais je ne sais pas comment. Pouvez-vous le faire ? Pouvez-vous réparer ça ?" Ensuite, nous créons généralement quelque chose de sans fil, comme récemment dans un parc à thèmes, où deux voitures devaient se déplacer avec le même son synchronisé. Nos clients préfèrent souvent avoir un code horaire, ce sont les solutions que nous créons pour eux. »
« Si le client ne spécifie pas l’une de nos différentes autres marques, nous fournirons Sennheiser sans fil, car c’est la meilleure façon pour nous de nous assurer d’avoir une installation fiable, nous avons un produit que nous connaissons parfaitement », poursuit-il. « Nous avons également de nombreuses unités dans notre stock de location. En cas de problème, nous pouvons facilement remplacer un produit par une unité de notre stock de location et le problème est résolu. »
L’avenir de la location
« Ce qui est probablement spécial chez nous, c’est que nous proposons plus de programmes que la simple location ou la vente », explique Koers. « Nous faisons aussi du ’pay per use’. Quelques-uns de nos clients disposent d’un site ou d’une salle d’événements, que nous équipons entièrement de nos solutions techniques, et qui peuvent choisir de payer par utilisation. L’équipement est donc disponible toute l’année, mais ils ne paient que s’ils l’utilisent réellement. Avec ce programme, nos clients n’ont qu’à investir dans le lieu lui-même et non dans l’équipement technique. Et nous pouvons le changer quand cela est nécessaire. Je pense que ce sera la nouvelle forme d’activité que tout le monde adoptera à l’avenir, le matériel en tant que service, et pas seulement le matériel, mais la solution dans son ensemble. »
Koers voit un changement d’état d’esprit dans l’industrie : « Tous les clients de la jeune génération l’acceptent pleinement, tandis que les générations plus âgées pensent toujours qu’ils gagnent plus d’argent s’ils achètent l’équipement eux-mêmes. Et c’est vraiment un changement d’état d’esprit de payer pour une solution. La solution sera votre micro sans fil qui fonctionne, et ce n’est pas le problème du client si nous utilisons un émetteur, un récepteur, un mixeur et des haut-parleurs pour cela. C’est notre problème. Vous payez pour une solution, vous payez pour que votre public vous entende, en résumé. Ce sera un grand changement dans notre domaine d’activité au cours des prochaines années. Les anciennes sociétés de location devront apprendre à travailler avec ces solutions. »
Plus écologiques
Interrogé sur le plus grand défi pour les entreprises de location et d’événementiel au cours des prochaines années, Koers évoque le défi de passer au vert. « Nous devons réduire nos mouvements logistiques. Il pourrait également y avoir un changement dans les politiques des lieux événementiels, qui diront probablement <C’est plus intéressant d’avoir à nouveau notre propre système>» plutôt que de le faire venir quotidiennement ou hebdomadairement, car nous devrons réduire les transferts dans une ville ou peu importe où nous nous trouvons. Vous pouvez le voir à partir de tous les contrats gouvernementaux que nous recevons, où il nous est demandé de livrer un véhicule électrique. Cela nous limite en termes d’espace et de quantité d’équipement que nous pouvons apporter. Réduire le volume et le poids des équipements transportés sera l’un des défis que tous les acteurs du secteur de l’événementiel devront relever. »
« Avec l’EW-DX qui dispose désormais de quatre canaux dans une unité en rack, nous économisons beaucoup d’espace lors du transport », ajoute-t-il. Ce n’est probablement pas la chose la plus courante à laquelle on pense, mais lorsque nous additionnons toutes les petites choses nécessaires à une production et que nous pouvons économiser 50 unités de rack avec tous les produits que nous apportons, cela nous aide à gagner de l’espace dans les camions. »
Generations est bien équipé pour l’avenir et prêt à proposer des événements en direct inoubliables à des publics variés, toujours en collaboration étroite et agréable avec ses clients.
