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싱가포르 경영 대학교

세계적 수준의 기관을 위한 스마트 솔루션

고객

2000년에 설립된 싱가포르경영대학교(SMU)는 비즈니스, 정부 및 사회에 영향력 있는 글로벌 관련 문제를 다루는 학문적, 다학문적 연구를 인정받고 있습니다. 혁신적인 체험 학습을 접목한 차별화된 교육을 통해 글로벌 시민, 기업가 및 변화 주체를 양성하는 것이 목표입니다. SMU의 도시 캠퍼스는 업계, 정책 입안자, 교육 기관과의 파트너십을 통해 싱가포르 및 기타 지역에 의미 있는 영향을 끼치는 데 중점을 두고 있습니다.

 

과제

싱가포르경영대학교(SMU)에는 학부, 대학원 전문직, 대학원 연구 프로그램을 통틀어 12,000명 이상의 학생이 재학 중이며, 세미나실 사용 시간은 하루 최대 15시간에 달합니다. 교수진과 강사는 학습 공간 기술을 활용하여 수업을 진행하므로 수업이 시작되기 전에 마이크는 완전히 충전된 상태여야 합니다. 배터리 잔량이 부족하면 IT 지원팀의 현장 직원이 즉시 배터리를 교체해야 합니다. 따라서 배터리 수명, 게인 레벨, 마이크의 EQ 설정을 원격으로 모니터링하여 항상 준비되어 있는지 확인하는 것이 매우 중요했으며, 특히 온라인 수업이 진행되는 코로나19 팬데믹 기간에는 그 중요성이 더욱 컸습니다.

 

솔루션

SMU 캠퍼스의 5개 건물에 SpeechLine Digital Wireless 채널 100개가 설치되었습니다. Control Cockpit 소프트웨어를 사용하여 제어하는 마이크 시스템으로 갑작스럽고 예상치 못하게 생기는 배터리 고장 문제와 지속적으로 발생하는 배터리 교체 필요성을 해결했습니다. 이번 업그레이드를 통해 SMU는 학생과 직원에게 뛰어난 오디오 경험을 제공할 수 있는 안정적이고 신뢰할 수 있는 시청각 환경을 갖추게 되었습니다.

"다양한 문제가 발생할 때 Control Cockpit Software에서 사전 지정된 직원 및 이메일 주소로 이메일 알림을 보낼 수 있다는 점을 굉장히 높게 삽니다. 이를 통해 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있습니다. 호스트 PC는 일정에 따라 정보를 전송하며 매우 안정적입니다. 이는 이동 중이라서 자주 세미나실과 멀리 떨어져 있는 팀에 특히 유용합니다."

SMU 선임 기술 솔루션 엔지니어, 통합 정보 기술 서비스 Jacob Teo

SMU에는 8개의 건물, 126개의 세미나실, 3개의 홀 및 5개의 행사 공간이 있습니다. 세미나실은 하루 최대 15시간 동안 이용할 수 있으며, 일반 수업과 야간 수업에 사용할 수 있습니다. 코로나19 기간 동안 매일 아침 15~30개의 하이브리드 수업이 진행되었습니다. 학생들이 가상으로 참여하는 경우 이 새로운 방식의 수업에서는 마이크와 오디오 품질이 매우 중요합니다. SpeechLine Digital Wireless는 매일 오디오 선명도를 보장할 수 있는 안정적인 시스템입니다.

SpeechLine Digital Wireless를 설치하고 Control Cockpit 소프트웨어를 사용하기 전에는 SMU 현장 엔지니어가 마이크를 원격으로 모니터링할 수 없었고 마이크에 항상 새 배터리가 있는지 확인하기 위해 캠퍼스에서 충전식 배터리 가방을 들고 다녀야 했습니다. 또한 마이크 트랜스미터가 분실된 경우, 분실된 장치를 찾기 위해 그날 강의실에 있던 모든 사용자에게 이메일을 보내야 했습니다. 엔지니어링 팀에게는 마이크 이퀄라이저 설정과 무선 주파수 범위를 수동으로 조정해야 하는 등 다른 문제도 있었습니다. 새로운 업데이트도 네트워크를 통해 트랜스미터에 디지털 방식으로 푸시할 수 없습니다. 이러한 모든 중요한 프로세스에는 엔지니어가 실제로 관여해야 했으며, 이는 너무도 노동 집약적이고 시간 소모적이었습니다.

 

힘들지 않고 스마트하게 일하기. 싱가포르경영대학교의 향상된 업무 및 학습 경험

일반적인 수업일에는 보통 오전 8시쯤에 시작되는 수업을 위해 마이크를 켭니다. 전원을 켜면 마이크 상태가 Control Cockpit에 반영됩니다. 이제 SMU 현장 엔지니어의 워크플로가 간소화되고 훨씬 더 효율적이며, 노트북 및 모바일 기기에서 백엔드의 모든 것을 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 마이크를 사용하는 세미나실을 원격으로 식별하는 것 외에도 Control Cockpit은 배터리 상태를 확인하고 각 마이크의 출력 레벨도 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 엔지니어는 필요한 경우 사전에 또는 신속하게 지원할 수 있습니다.

SMU 팀은 3밴드 맞춤형 이퀄라이저에 액세스하여 미세 조정이 가능하고 피드백 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 필요할 경우 현장 엔지니어가 세미나실 뒤쪽에 앉아 교수의 마이크 믹싱을 조정할 수 있습니다. 또한 엔지니어는 장소의 크기에 따라 개별실 이내에서 마이크 범위를 제한할 수 있습니다. 마이크가 범위를 벗어나거나 실내에서 꺼지면 알림을 받게 됩니다. 이러한 사고의 위치와 시간을 캡처하고 사용자의 후속 조치를 쉽게 지정할 수 있습니다. 

현재 이 대학은 싱가포르에서 일반적인 2.4GHz 및 UHF 범위에서 작동하는 다양한 마이크 뿐만 아니라 유용하고 미래 지향적인 투자라고 할 수 있는 DECT 1.9GHz 대역폭의 마이크를 사용하고 있습니다. 이 마이크들은 3가지 대역폭에서 동작하므로 SMU은 강의나 행사 중에 이탈율과 오디오 품질을 비교할 수 있습니다. 자동 주파수 관리 기능에 의해 배치도 훨씬 간편해졌습니다.

교수진과 학생들은 새로운 오디오 솔루션으로 인해 향상된 사용자 및 오디오 경험에 만족하고 있습니다. 그 예시는 다음과 같습니다.

• 대면 수업의 경우, 세미나실의 규모로 인해 교수들은 음성이 유지되고 명료하고 선명하게 전달되도록 SpeechLine Digital Wireless 마이크 시스템을 이용합니다.

• 가상 수업의 경우, 오디오는 SpeechLine Digital Wireless로 캡처되며 SMU 네트워크를 통해 원격으로 참여하는 학생들에게 직접 전송됩니다. SpeechLine Digital Wireless를 통해 학생들은 코로나19 팬데믹 동안 집중적인 학습 환경에서 수준 높고 안정적인 음질을 느낄 수 있습니다.

SMU Learning Space Technology 팀은 Sennheiser의 SpeechLine Digital Wireless 및 Control Cockpit 소프트웨어를 설치하여 프로세스와 워크플로를 개선했습니다. 이 대학은 하이브리드 학습의 오디오 기능을 향상시키기 위해 무선 시스템에 투자했으며 교수진과 학생들에게 세계 최고 수준의 경험을 지속적으로 제공하고 있습니다.


여기에서 SpeechLine Digital Wireless에 대해 자세히 알아보십시오.

 

싱가포르경영대학교 웹사이트