(Stand: September 2024)

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) regeln die Reparatur und Wartung Ihrer professionellen Sennheiser Audio- und/oder Neumann-Produkte durch die Sennheiser Group. Sennheiser Group bezieht sich auf die Sennheiser electronic SE & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, einschließlich seiner direkten und indirekten Tochtergesellschaften (im Folgenden auch „Sennheiser“/„wir“). Ihr Vertragspartner innerhalb von Sennheiser für die Leistungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen hängt von Ihrem Wohnsitzland ab und ist in Anhang 1 länderspezifisch aufgeführt. Für Reparaturen im Rahmen der Sennheiser Herstellergarantie ist Ihr Vertragspartner immer die Sennheiser electronic SE & Co. KG.

 

 

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle von Ihnen (im Folgenden auch „Kunde“) an Sennheiser erteilten Aufträge für die Wartung, Reparatur, Überholung und Lagerung sowie für andere Leistungen und Arbeiten an den in Abschnitt 1.2 dieser Geschäftsbedingungen genannten Sennheiser Produkten sowie für entsprechende Vorarbeiten wie Inaugenscheinnahmen und Kostenvoranschläge (im Folgenden „Servicearbeiten“) in den in Abschnitt 1.3 dieser Geschäftsbedingungen genannten Ländern.

 
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Servicearbeiten für die unter https://spares.sennheiser.com/de-de/catalog aufgeführten professionellen Audioprodukte von Sennheiser und die unter https://spares.sennheiser.com/de-de/catalog/neumann aufgeführten Produkte von Neumann (beide Websites im Folgenden jeweils „Reparaturportal“). Für alle Sennheiser Consumer Audioprodukte wenden Sie sich bitte an die Sonova Holding AG (http://www.sennheiser-hearing.com).

 
1.3 Wir führen Servicearbeiten für die in Anlage 1 aufgeführten Länder durch. Wenn Ihr Land nicht in Anhang 1 aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung (https://www.sennheiser.com/de-de/support/knowledge-base/kundenbetreuung-kontaktieren). Dieser hilft Ihnen dabei, den richtigen Ansprechpartner für Reparatur- und Wartungsleistungen in Ihrem Land zu finden. Eine Liste der Sennheiser Länderpartner finden Sie auch unter https://www.sennheiser.com/de-de/support/servicepartner-weltweit.

 
1.4 Für unsere Produkte gilt eine beschränkte Herstellergarantie. Die Garantiebedingungen finden Sie unter: https://www.sennheiser.com/de-de/Garantiebedingungen. Für Servicearbeiten innerhalb der beschränkten Garantie gelten diese Geschäftsbedingungen, soweit anwendbar, zusätzlich. 

 
1.5 Die Servicearbeiten werden sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern angeboten. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Verbrauchers zugerechnet werden können.  Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

 
1.6 Entgegenstehende, ergänzende oder abweichende Geschäftsbedingungen gelten nicht, sofern wir ihrer Geltung nicht schriftlich zugestimmt haben.

 
1.7 Rechte, die uns laut Gesetz oder nach zwingenden rechtlichen Bestimmungen zustehen, bleiben unberührt.

 
1.8 Diese Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt der Inauftraggabe der Servicearbeiten gültigen Fassung.

 
 

 
 
2.1 Der Kunde muss im Reparaturportal sein Produkt (im Folgenden „Serviceprodukt“) und die Serviceart auswählen. Es können auch Servicearbeiten für mehrere Produkte ausgewählt werden.  Anschließend kann der Kunde einen Auftrag zur Durchführung der Servicearbeiten (im Folgenden „Serviceauftrag“) erteilen. Wir bestätigen den Eingang des Serviceauftrags unverzüglich (im Folgenden „Empfangsbestätigung“). Die Empfangsbestätigung dient nur zu Informationszwecken und stellt keine verbindliche Annahme des Serviceauftrags dar. Der Vertrag über die Servicearbeiten (im Folgenden „Servicevertrag“) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt oder mit den Servicearbeiten begonnen haben.

 
2.2 Wir bieten je nach Produkt zwei Arten von Servicearbeiten an: Servicearbeiten mit festen Preisen (im Folgenden „Pauschalreparatur“) oder Servicearbeiten, für die ein Kostenvoranschlag erforderlich ist (im Folgenden „Kalkulationsreparatur“). 

 
2.3 Für bestimmte, im Reparaturportal angegebene, Produkte bieten wir eine Pauschalreparatur an.  Wird ein Serviceauftrag für eine Pauschalreparatur erteilt, führen wir die Servicearbeiten nach Erhalt des Serviceprodukts durch. 

 

Die Pauschalreparatur deckt die Kosten für die Durchführung von Servicearbeiten gemäß der Beschreibung der jeweiligen Pauschalreparatur, einschließlich Arbeitsleistungen, Ersatzteile und Rücksendung. Darüber hinaus umfasst sie auch kleinere Serviceteile wie Clips, Schalter und Buchsen. Für die Reparatur muss das an uns gesendete Serviceprodukt vollständig sein und es dürfen keine Teile fehlen. Die Pauschalreparatur gilt nicht im Falle einer Änderung oder Manipulation der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten im Auftrag des Kunden.

 
2.4 Wird ein Auftrag für eine Kalkulationsreparatur erteilt, erstellen wir nach Eingang des Serviceprodukts im Service Center einen Kostenvoranschlag und senden ihn innerhalb von 5-7 Werktagen an die im Serviceauftrag angegebene E-Mail-Adresse des Kunden. Liegen die Kosten für die Durchführung der Servicearbeiten unter der im Reparaturportal angegebenen Gebühr für die Inaugenscheinnahme (aktuell 49,00 € bzw. Gegenwert in Ihrer Landeswährung, im Folgenden „Mindestpauschale“), führen wir die Servicearbeiten ohne vorherige Zusendung eines Kostenvoranschlags durch.

 

Bei dem Kostenvoranschlag handelt es sich lediglich um eine unverbindliche professionelle Kalkulation der zu erwartenden Reparaturkosten inklusive Rücksendekosten. Der Servicevertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen. Erhalten wir innerhalb von 30 Tagen keine Rückmeldung von Ihnen oder lehnen Sie die Reparatur ab, senden wir das Serviceprodukt ohne Reparatur auf Ihre Kosten und Gefahr an Sie zurück. Zusätzlich berechnen wir Ihnen die Mindestpauschale. Gleiches gilt, wenn Sie den Serviceauftrag im Rahmen Ihres Widerrufsrechts rechtzeitig widerrufen (siehe Abschnitt 3 dieser Geschäftsbedingungen).

 

Werden für die Servicearbeiten Arbeitsleistungen und/oder Ersatzteile erforderlich, die noch nicht im Kostenvoranschlag angegeben sind, und werden die tatsächlichen Reparaturkosten den ursprünglichen Kostenvoranschlag voraussichtlich um mehr als 20 % übersteigen, bittet Sie Sennheiser im Rahmen eines überarbeiteten Kostenvoranschlags um Ihre Zustimmung zur Durchführung dieser Servicearbeiten, bevor die zusätzlichen Kosten tatsächlich anfallen. Erteilen Sie Ihre Zustimmung nicht, ist Sennheiser berechtigt, das Serviceprodukt an Sie zurückzusenden und die Mindestpauschale in Rechnung zu stellen.

 
2.5 Bei der Durchführung der Servicearbeiten bemühen wir uns nach besten Kräften, den Defekt zu beheben bzw. die im Serviceauftrag aufgeführten Leistungen zu erbingen. Wir können nach eigenem Ermessen defekte Einzelteile reparieren, wiederherstellen oder durch Ersatzteile ersetzen oder, sofern aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen sinnvoll, das Serviceprodukt vollständig ersetzen. Tauschen wir Einzelteile aus oder ersetzen wir das Produkt vollständig, geht das Eigentum an dem ausgebauten bzw. ersetzten Einzelteil bzw. Produkt auf uns über. Defekte Teile oder Produkte entsorgen wir. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Teile bzw. Produkte nicht zurückerhalten.

 
2.6 Die von uns auf unserer Website angebotenen Servicearbeiten sind unverbindlich und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen des Zumutbaren technische und sonstige Änderungen an der Website vorzunehmen.

 

Kann trotz ordnungsgemäßer und fachgerechter Ausführung der Servicearbeiten die Ursache des Defekts nicht gefunden werden oder können die Servicearbeiten nicht erfolgreich durchgeführt werden, weil die erforderlichen Ersatzteile nicht verfügbar sind oder von uns nicht beschafft werden können und diese Umstände bei Abschluss des Servicevertrags für uns nicht erkennbar waren, sind wir nicht zur Durchführung der Servicearbeiten verpflichtet. In diesem Fall senden wir das Serviceprodukt in seinem jeweils aktuellen Zustand zurück oder entsorgen es auf Ihren Wunsch. Es werden Ihnen keine Kosten berechnet, es sei denn, es kann kein Defekt festgestellt werden. In diesem Fall stellen wir Ihnen die Mindestpauschale in Rechnung.
 

 

3.1 Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Die Bedingungen und Rechtsfolgen des Widerrufsrechts sind dem folgenden Absatz „Widerrufsrecht“ zu entnehmen.
 

 

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns

 

Sennheiser electronic SE & Co. KG

Am Labor 1

30900 Wedemark

Deutschland

E-Mail: services@sennheiser.com

 

Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags in einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) mitteilen. Hierzu können Sie wahlweise das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

 

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Kenntnis von Ihrer Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Für diese Erstattung verwenden wir das Zahlungsmittel Ihrer ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; in jedem Fall werden Ihnen für diese Erstattung keine Gebühren berechnet.

 

Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen wir.

 

Haben Sie um Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist gebeten, berechnen wir Ihnen einen Betrag, welcher der Leistungserbringung als Anteil des vollen Vertragsumfangs bis zu dem Zeitpunkt entspricht, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen.

 

Erlöschen des Widerrufsrechts
 

3.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Servicearbeiten vollständig erbracht haben. Dies gilt nur, wenn wir mit den Servicearbeiten begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung hierzu erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung des Servicevertrags durch uns erlischt.
 

 

4.1 Nach Erhalt der Empfangsbestätigung müssen Sie das Serviceprodukt an die in der Empfangsbestätigung angegebene Adresse senden.

Sie sind für die Organisation des Versands des Serviceprodukts an uns verantwortlich. Sie tragen die Versandkosten, sofern im folgenden Abschnitt 4.2. nicht anders festgelegt.   
 
 
4.2 In den Ländern [Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Slowenien,Vereinigtes Königreich] stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung.  Sie müssen es ausdrucken und das Serviceprodukt an das auf dem Rücksendeetikett angegebene Transportunternehmen übergeben. In diesem Fall ist das Rücksendeetikett frankiert und wir übernehmen die Kosten. Bitte beachten Sie, dass der Versand des Serviceprodukts auf andere Weise auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigenen Kosten erfolgt. Unfrei an uns versendete Pakete werden nicht angenommen. 

 

 

5.1 Die Preise für die Servicearbeiten basieren auf unserer Preisliste, wie sie am Tag der Erteilung des Serviceauftrags gültig und im Reparaturportal veröffentlicht ist. Bei Pauschalreparaturen sind die Preise fest, bei Kalkulationsreparaturen werden sie nach Aufwand berechnet.

 

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 
5.2 Nach Abschluss der Servicearbeiten stellen wir Ihnen eine Rechnung aus. 

 

Kunden ohne Geschäftskonto bei Sennheiser müssen diese vor Rücksendung der Produkte begleichen. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Proformarechnung mit Zahlungsanweisungen zu. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Proformarechnung. Nachdem wir die Zahlung erhalten haben, senden wir die Produkte an Sie zurück. Sie erhalten dann eine endgültige Rechnung für steuerliche Zwecke per E-Mail. 

 

Für Unternehmer mit Geschäftskonto bei Sennheiser gelten die vereinbarten Zahlungsbedingungen. 

 
5.3 Antwortet der Kunde nicht innerhalb von 60 Tagen nach Übersendung der Proformarechnung, setzen wir uns mit ihm in Verbindung, um ihn darüber zu informieren, dass Sennheiser davon ausgeht, dass der Kunde das Serviceprodukt an Sennheiser abtritt. Antwortet der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach dieser Mitteilung, kann Sennheiser das Serviceprodukt entsorgen.

 
5.4 Zu einer Aufrechnung sind Sie nur berechtigt, wenn Ihre Gegenansprüche von einem Gericht rechtskräftig festgestellt wurden, unbestritten sind oder von uns schriftlich anerkannt wurden.

 
5.5 Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
 

 

6.1 Nach Abschluss der Servicearbeiten senden wir das Serviceprodukt an die im jeweiligen Serviceauftrag angegebene Lieferadresse. 
 
 
6.2 Wir senden das Serviceprodukt nach Zahlung gemäß Abschnitt 5.2 an Sie zurück. Wenn zwischen Ihnen und uns bereits Kreditvereinbarungen bestehen, können wir das Serviceprodukt vor der Zahlung zusammen mit einer Rechnung an Sie zurücksenden, die gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu begleichen ist.
 

 

7.1 Eine fehlgeschlagene Reparatur stellt keinen Mangel dar, wenn wir trotz ordnungsgemäßer und fachgerechter Ausführung der Reparatur die Ursache des Defekts nicht feststellen können und/oder die Reparatur aufgrund nicht vorhandener Ersatzteile, und/oder weil Ersatzteile von uns nicht beschafft werden können, nicht durchgeführt werden kann und die vorgenannten Sachverhalte bei Annahme des Serviceauftrags für uns nicht erkennbar waren. Dies gilt nicht, wenn wir aufgrund von grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die wir, unsere leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen zu vertreten haben, die Ursache des Defekts nicht feststellen oder Ersatzteile nicht beschaffen können.

 

7.2 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
 

 

8.1 Ansprüche des Kunden wegen mangelhafter Servicearbeiten verjähren bei Verbrauchern innerhalb eines Jahres bzw. bei Unternehmern innerhalb von 6 Monaten nach Abnahme der durchgeführten Servicearbeiten.
 
8.2 Die vorgenannte Beschränkung der gesetzlichen Verjährungsfrist gilt nicht für Ansprüche bei Mängeln, die auf grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen, die wir zu vertreten haben, und/oder bei Verletzung von Körper, Leben, Gesundheit und Freiheit durch uns, unsere leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen.
 

 

Sennheiser gewährt freiwillig eine Garantie für das reparierte Serviceprodukt, einschließlich Ersatzteile, für einen Zeitraum von 6 Monaten nach Rücksendung des Serviceprodukts an den Kunden. Tritt innerhalb dieser Frist der gleiche Fehler erneut auf, verpflichtet sich Sennheiser, das Produkt kostenlos zu reparieren, um die Zufriedenheit und das Vertrauen des Kunden in die Reparatur sicherzustellen. Dies gilt zusätzlich zu Ihren Rechten als Verbraucher.

 

 

10.1 Sind Servicearbeiten aufgrund von Fehlern an Einzelteilen, die keine Originalkomponenten des Serviceprodukts sind, oder aufgrund von Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse erforderlich, behält sich Sennheiser das Recht vor, das Serviceprodukt ohne Erbringung von Reparatur- und Wartungsleistungen zurückzusenden und die Mindestpauschale in Rechnung zu stellen. Sennheiser haftet nicht für Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen, Reparaturen oder Ersatzteile verursacht werden, die nicht von Sennheiser stammen. Im Schadensfall bittet Sie Sennheiser um Ihre Zustimmung für alle zusätzlichen Kosten, die für den Service anfallen, auch wenn das Produkt durch eine Garantie abgedeckt ist. Stimmen Sie nicht zu, kann Sennheiser Ihr Serviceprodukt in beschädigtem Zustand ohne Reparatur an Sie zurücksenden und übernimmt keine Haftung.

 
10.2 Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die aus einer Garantieverletzung, aus von uns arglistig verschwiegenen Mängeln oder aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Kunde daher vertraut und vertrauen darf. Bei Verletzung solcher Pflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine zwingende gesetzliche Haftung für Produktfehler bleibt unberührt.
 
 
10.3 Jede Haftung für Schäden, die über die in dieser Ziffer 10 vorgesehene hinausgeht, ist ungeachtet der Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. 

 
10.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

 
10.5 Die vorstehenden Bestimmungen führen nicht zu einer Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil.

 
11.  Datensicherung

 

Sennheiser ist sich bewusst, dass Ihre Daten für Sie wichtig sind. Eine Reparatur oder Wartung kann immer zu einem Verlust von Daten führen. In manchen Fällen können Daten nicht wiederhergestellt werden oder werden während der Servicearbeiten gelöscht oder überschrieben. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, Daten, Software und/oder Programme auf Ihrem Serviceprodukt zu sichern und zu entscheiden, ob Sie bestimmte Daten vor den Servicearbeiten von Ihrem Serviceprodukt löschen möchten. Sennheiser haftet nicht für Verlust, Wiederherstellung oder Beschädigung von Daten, Software oder Programmen oder für den Nutzungsausfall von Geräten oder anderem Zubehör, verursacht durch Sennheiser Services. Sie bestätigen, dass Ihr Serviceprodukt keine rechtswidrigen Dateien oder Daten enthält und dass Ihr Serviceprodukt von einem Versandunternehmen zur Reparatur oder Wartung an einen Drittanbieter versendet werden kann. Wir empfehlen, ein Backup Ihres Serviceprodukts zu erstellen und alle Daten darauf zu löschen, bevor Sie es zur Leistungserbringung übergeben.

 

 

Sennheiser erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erbringung der Servicearbeiten gemäß diesen Geschäftsbedingungen. Sennheiser schützt Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Sennheiser, die unter https://www.sennheiser.com/de-de/datenschutz einsehbar ist. 

 

 

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen Verträge, die diese Geschäftsbedingungen umfassen, dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben gilt für Verbraucher das Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

 

 

Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, unterliegen alle gegenwärtigen und zukünftigen Streitigkeiten und Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Hannover/Deutschland und nach unserem Ermessen dem allgemeinen Gerichtsstand des Kunden. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor einem beliebigen gesetzlich zuständigen Gericht erheben.

 

 

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. 

 

 

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es uns zu.

 

An:

Sennheiser electronic SE & Co. KG

Am Labor 1

30900 Wedemark

Deutschland

 

E-Mail: services@sennheiser.com

 

 

Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*1) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*1) / die Erbringung der folgenden Leistungen widerrufe(n).

  

 

 

Bestellt/beauftragt am (*) / erhalten am (*)

 

 

 Name des/der Verbraucher(s)

 

 

 Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

 

Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s)                                                                                        
(nur bei Zusendung dieses Formulars in Papierform)

 

 

Datum

 

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