(January 2026)

 

 

(1) All business relationships based on orders placed by our customers via our online shop www.sennheiser.com (hereinafter referred to as "online shop") are subject to these General Terms and Conditions in their respective valid version (hereinafter referred to as "GTC"). The GTC do not apply to orders placed in other online shops, in particular not to www.sennheiser-hearing.com.

 

(2) The products offered in our online shop are aimed equally at consumers and entrepreneurs, but only at end customers (hereinafter referred to as "Customers"). For the purposes of these General Terms and Conditions, (i) a "consumer" is defined as a natural person who is not primarily acting as part of a commercial undertaking (enterprise) (Section 1(3) of the Norwegian Consumer Purchases Act ("CPA")) and (ii) an "entrepreneur" is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who concludes the contract in the exercise of its commercial or independent professional activity. Each customer hereby warrants that he is an end customer and not a reseller and that he is acting in his own name and for his own account. The product range of the online shop is limited to normal household quantities for consumers and to individual requirements for entrepreneurs.

 

(3) The customer's terms and conditions shall not apply, even if we do not separately object to their validity in individual cases. The General Terms and Conditions shall also apply to future transactions between the contractual partner and us, even if we accept and/or execute the future contract without reservation in the knowledge of conflicting or deviating terms and conditions.

 

(4) If the customer purchases software as a product, the special conditions for the purchase of software set out in clause 9 shall apply in addition.

 

 

 

(1) The contractual partner is

Sennheiser Nordic (Norway)
Address: Skur 41 Vippetangen, 0150 Oslo
+47  24 09 11 00
Norwegian-registered foreign company no. 989 200 844

 

(2) The customer can collect the products offered for sale in the online shop in a so-called shopping cart using the "Add to cart" button, and purchase the product(s) by selecting the"Order" button. The customer guarantees the accuracy and completeness of the information required to make a purchase in the online shop and is obliged to update any changes. The purchase can only be completed and transmitted if the customer accepts these terms and conditions of contract by clicking on the "Accept GTC" button and thereby incorporates them into his purchase.           

 

(3) Immediately upon receipt of the purchase order, we will send the customer a confirmation of receipt. After receiving the confirmation of receipt, the customer is obliged to check his personal data and the order and, if necessary, to correct them immediately. No liability is accepted for non-executable or delayed deliveries due to incorrect data provided by the customer. The text of the contract is stored in accordance with data protection regulations.

 

(4) If no copies of the product selected by the customer are available at the time of the customer's order, we will inform the customer of this as soon as possible and refund any payment made by the customer. 

 

(5) The contract is concluded in English.

 

 

 

(1) Our prices include the statutory value added tax, but do not include any shipping costs that may be incurred. Customs duties and similar charges shall be borne by the customer. 

 

(2) Only the payment options granted in the online shop are permitted.

 

(3) The customer shall have no right of set-off or retention unless the counterclaim is undisputed or has been legally established.

 

 

 

(1) All periods for the dispatch of the goods stated by us in the order or otherwise agreed shall commence (a) if delivery against advance payment has been agreed, on the day of receipt of the full purchase price (including VAT and shipping costs, hereinafter "purchase price") or (b) if another method of payment has been agreed, on the day on which the purchase contract is concluded. The day on which we hand over the goods to the carrier shall be decisive for compliance with the delivery date.

 

(2) Deadlines specified by us for the dispatch of the goods are always only approximate and may therefore be exceeded by up to two working days. This shall not apply if a fixed shipment date has been agreed. If no deadline or date for shipment is specified or otherwise agreed, shipment within five working days shall be deemed to have been agreed.

 

(3) If the customer has purchased several separately usable products in one order, we may also send these in several separate deliveries, whereby we shall bear the additional shipping costs incurred as a result. This shall not restrict the customer's statutory rights with regard to timely and proper delivery.

 

(4) The delivery of the products shall be conducted in accordance with the specifications as outlined in the confirmation of receipt. 

 

(5) It is our responsibility to ensure  the timely and proper delivery of the goods to the carrier. However,   in cases where the customer has commissioned the carrier to transport the goods, any delays caused by the carrier are not our responsibility. Any shipping time specified by us (period between handover by us to the carrier and delivery to the customer) is non-binding.

 

(6) If the customer is a consumer, the risk of accidental destruction, accidental damage or accidental loss of the delivered goods shall pass to the customer at the point in time at which the goods are delivered to the customer or the customer is in default of acceptance (e.g. because the delivery is delayed or refused for reasons for which we are not responsible or is impossible for other reasons). In all other cases, the risk shall pass to the customer upon delivery of the goods to the carrier if we are responsible for shipment. 

 

 

 

(1) We reserve title to the goods delivered by us until the purchase price for the goods in question has been paid in full. If the customer is an entrepreneur, the retention of title shall also apply until full payment of all present and future claims against the customer.

 

(2) The customer shall treat the reserved goods with care.

 

(3) In the event of seizure of the reserved goods by third parties - in particular by bailiffs - the customer shall draw attention to our ownership and inform us immediately so that we can enforce our ownership rights.

 

 

 

(1) If the delivered goods are defective, the statutory warranty provisions shall apply. The customer may initially demand that we remedy the defect or deliver defect-free goods. However, if the customer is an entrepreneur, we may, at our discretion, either remedy the defect or deliver goods free of defects.

 

(2) For consumers, the warranty period for new and used products is two years from the transfer of risk, and five years for products intended to last significantly longer than two years, cf. Section 27(2) of the CPA, unless we are subject to unlimited liability in accordance with clause 7. For entrepreneurs, the warranty period for new and used products is twelve months, unless we are subject to unlimited liability in accordance with clause 7.

 

(3) The following only applies to entrepreneurs: The customer must carefully inspect the goods immediately after delivery. The delivered goods shall be deemed to have been approved by the customer if a defect is not notified to us (i) in the case of obvious defects within five working days of delivery or (ii) otherwise within five working days of discovery of the defect.

 

(4) Wear-and-tear due to use does not entitle the user to warranty claims.

 

(5) If defects or damage are due to culpable behaviour or improper handling by the customer or a third party not commissioned by us (e.g. improper installation or use of unsuitable accessories), these are excluded from the warranty.

 

(6) Any guarantees voluntarily given by us for our products shall apply in addition to any warranty claims. Details of the scope of such a guarantee can be found in the applicable guarantee conditions. These can be accessed at https://www.sennheiser.com/de-de/Garantiebedingungen.

 

 

 

(1) We shall be liable without limitation for intentional or grossly negligent behaviour on our part.

 

(2) In the event of culpable breach of a material contractual obligation, our liability shall be limited to the typical and foreseeable damage. Material contractual obligations are those whose fulfilment is necessary for achieving the purpose of the contract.

 

(3) Any further liability on our part is excluded.

 

(4) Information on potential dangers of individual products that only become known after the purchase contract has been concluded and information on product recalls are regularly published on our website.

 

 

 

(1) We offer the customer the opportunity to return the ordered goods within 30 days without giving reasons. The period begins on the day on which the customer or a third party designated by the customer, who is not the carrier, has taken possession of the goods. Timely shipment of the goods or a request to take them back is sufficient to comply with the deadline. We shall bear the costs of the return if the customer registers the return in the online shop and uses the return label provided by us by e-mail. For goods which cannot be sent as parcel post due to their nature and which are labelled as "bulky goods" on the invoice, the following applies: We will collect the goods from the customer's delivery address. Payments already made will be credited if the return of the goods has been accepted.

 

(2) The voluntary right of return is subject to the cumulative conditions that

 

Testing or trying out the goods is deemed to be use of the goods.

 

(3) The voluntary right of return does not apply to

 

(4) There is no right of return if the customer has ordered the provision of a service and we have provided the service in full or have already started to provide the service.

 

(5) The right of return described above applies to consumers in addition to the statutory right of withdrawal and does not restrict this in any way. Further information on the statutory right of withdrawal (including a sample withdrawal form) can be found at SE DK NO cancellation form EN and SE DK NO cancellation policy EN. For software purchases, please refer to clause 9.8.

 

 

 

(1) The software is delivered by way of download. It is available for download free of charge in our online shop at www.sennheiser.com. The software can only be used if the customer has previously purchased the corresponding licence key. This will be sent to the customer by e-mail.

 

(2) We shall provide the customer with updates for the software for a period of 24 months, which are required to maintain the contractual use. The customer can download the updates from our website www.sennheiser.com.

 

(3) Installation, customisation and implementation of the software as well as consulting or training are not part of the purchase and must be agreed separately. 

 

(4) Upon full payment of the purchase price, the customer shall receive a simple non-exclusive right to use the software for an unlimited period of time. The authorised use includes the installation of the software as well as the intended use by the customer.

 

(5) In the event of a defect, we are initially entitled to subsequent fulfilment. We are free to choose the type of subsequent fulfilment. If necessary, the customer must accept the latest version of the software in the course of subsequent fulfilment, unless this leads to an unreasonable impairment. This shall not result in any extra costs for the customer.

 

(6) The warranty period shall be 24 months from the date of provision of the licence key. If we violate an obligation to update, the claims shall expire twelve months after the end of the period relevant for the obligation to update. The warranty period for contractors is twelve months. 

 

(7) There is no voluntary right of return for software purchases.

 

(8) The statutory right of withdrawal shall expire if we have started to execute the contract after the customer has expressly agreed that we will start to execute the contract before the expiry of the withdrawal period and the customer has confirmed his knowledge that he loses his right of withdrawal by his consent with the start of the execution of the contract. This is regularly the case with the purchase of software and the sending of the licence key by e-mail, so that there is no right of withdrawal with the purchase of licence keys.

 

 

 

(1) The subsequent provisions in this Section 10 govern the issuance and redemption of promotional vouchers, discount codes, and similar promotional offers that cannot be purchased but are made available by us for marketing purposes (each a “Promotion Code”). The subsequent provisions in this Section 10 and Promotion Codes do not apply to stored‑value gift cards or other value vouchers that can be purchased (“Purchased Vouchers”). Further prerequisites, limitations or other specific characteristics of a Promotion Code or its redemption may be stipulated in the respective specific offer which is provided with the respective Promotion Code (“Specific Offer”).

 

(2) Promotion Codes may be distributed through our owned channels (including email, website, and social media) or through selected partners and may be subject to additional terms communicated with the Specific Offer. Unless expressly stated otherwise, Promotion Codes (a) are not intended or applicable for business use, but for consumer use only, (b) are not transferable, and/or (c) may be redeemed only in those markets in which our online shop is available and/or only on the applicable national online shop under www.sennheiser.com. Promotion Codes are not valid for purchases via third‑party platforms, distributors, or resellers. 

 

(3) Unless expressly stated otherwise in the applicable offer terms: (a) a Promotion Code is valid only during the indicated redemption period and in the time zone stated in the offer (if not specified further, UTC applies); (b) only one Promotion Code may be used per order; and (c) Promotion Codes cannot be combined with other promotions, discounts, coupons, or codes (including, for the avoidance of doubt, any Purchased Vouchers). Further per‑customer, per‑household, or per‑account redemption limits for Promotion Codes may apply to the extent stipulated in the offer of the respective Promotion Code. A Promotion Code may be configured as single‑use or multi‑use, whereby the applicable configuration will be specified in the offer of the respective Promotion Code; if not specified, the Promotion Code shall be single-use.

 

(4) Promotion Codes may be limited to specific products, product categories, or assortments and may exclude certain items already on promotion or subject to price reductions, out‑of‑stock items, taxes, fees, shipping costs, services, or gift cards. A minimum order value may apply. The minimum order value and any product exclusions will be stated in the Specific Offer. Unless stated otherwise, any minimum order value must be reached before shipping costs and after application of other discounts. 

 

(5) Unless stipulated otherwise in the Specific Offer, Promotion Codes provide a percentage reduction off the pre‑tax product price of qualifying items in the shopping basket and do not apply to shipping charges or taxes. A Promotion Code must be entered during checkout before completion of the order; it cannot be applied retroactively to prior purchases or to orders already placed by Customer. If a Promotion Code provides a fixed monetary amount off, the order value of qualifying items must at least equal the amount of the Promotion Code; any unused portion of a Promotion Code is forfeited for good and will not be carried over or paid out. If the value of a Promotion Code otherwise exceeds the price of qualifying items, any difference is forfeited for good as well. 

 

(6) The value of a Promotion Code is not redeemable for cash, is not interest‑bearing, and will not be refunded or reissued to Customer in case of loss, theft, misuse, or expiration. We do not offer rain checks or extensions if the online shop is unavailable or if products are out of stock during the validity period.

 

(7) If Customer returns items purchased using a Promotion Code, the Promotion Code will not be refunded or reissued, and Customer will receive a refund only of amounts actually paid in cash (if any) for the returned items. If, due to a return or cancellation, the total value of the order falls below any applicable minimum order value or causes the conditions for the Promotion Code to no longer be met otherwise, we may charge to Customer the then‑applicable price for the items the Customer keeps and/or reduce Customer’s refund accordingly. 

 

(8) Promotion Codes are non‑transferable. Selling, copying, trading, auctioning, publishing, or otherwise making Promotion Codes available to third parties or the public without our consent is prohibited. We may reject or cancel orders and/or deactivate Promotion Codes in cases of suspected fraud, abuse, or violation of these terms or the applicable offer conditions. 

 

(9) Promotion Codes are offered at our discretion and subject to availability. No claims arise from unavailability, technical outages, or early termination, except where mandated by mandatory law.

 

(10) Specific terms communicated in the Specific Offer for a Promotion Code (including validity period, market restrictions, eligible products, and minimum order value) supplement and, in case of conflict, prevail over the conditions set forth in these GTC. Otherwise, the provisions set forth in these GTC apply.

 

 

 

We may only process and store the data relating to the respective purchase contracts within the framework of the applicable statutory provisions. Details can be found in the data protection declaration available on our website and the additional data protection information for the use of the online shop www.sennheiser.com.

 

 

 

(1) The purchase contract between us and the customer is governed to the laws of Norway to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the exclusion of international private law provisions.

 

(2) If the customer is an entrepreneur, the courts in Oslo, Norway, shall have exclusive jurisdiction for all disputes arising from or in connection with the contractual relationship in question. In all other cases, we or the customer may bring an action before any court having jurisdiction on the basis of the statutory provisions.

 

 

 

(1) Deviations from and amendments to these GTC require at least text form.

 

(2) The GTC apply in the version currently valid at the time the contract is concluded. 

 

(3) Should individual provisions of these GTC - for whatever reason - not apply, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

 

 

 

(1) Alle forretningsforbindelser basert på bestillinger lagt inn av våre kunder via vår nettbutikk www.sennheiser.com (heretter referert til som "nettbutikk") er underlagt disse generelle vilkårene og betingelsene i deres respektive gyldige versjoner (heretter kalt "GTC") GTC gjelder ikke for bestillinger gjort i andre nettbutikker, spesielt ikke på www.sennheiser-hearing.com.

 

(2) Produktene som tilbys i vår nettbutikk er rettet mot både forbrukere og gründere, men kun mot sluttkunder (heretter kalt "Kunder"). Formålene med disse generelle vilkårene og betingelsene er (i) en "forbruker" definert som en fysisk person som ikke primært opptrer som en del av en kommersiell virksomhet (foretak) (§ 1(3) i den norske forbrukerkjøpsloven ( "CPA")) og (ii) en "entreprenør" er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som inngår kontrakten i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet. Hver kunde garanterer herved at han er en sluttkunde og ikke en forhandler og at han handler i eget navn og for egen regning. Produktutvalget til nettbutikken er begrenset til vanlige husholdningsmengder for forbrukere og til individuelle krav til gründere.

 

(3) Kundens vilkår og betingelser skal ikke gjelde, selv om vi ikke har innsigelser mot deres gyldighet i enkeltsaker. De generelle vilkårene og betingelsene skal også gjelde for fremtidige transaksjoner mellom kontraktspartneren og oss, selv om vi aksepterer og/eller gjennomfører den fremtidige kontrakten uten forbehold vel vitende om motstridende eller avvikende vilkår og betingelser.

 

(4) Dersom kunden kjøper programvare som produkt, gjelder i tillegg de spesielle vilkårene for kjøp av programvare angitt i artikkel 9.

 

 

 

(1) Kontraktspartner er

Sennheiser Nordic (Norge)

Adresse: Skur 41 Vippetangen, 0150 Oslo

+47 24 09 11 00

Norskregistrert utenlandsk selskapsnr. 989 200 844
E-Mail: services@senheiser.com

 

(2) Kunden kan samle produktene som tilbys for salg i nettbutikken i en såkalt handlekurv ved å bruke "Legg i handlekurv"-knappen, og kjøpe produktet(e) ved å velge "Bestill"-knappen. Kunden garanterer at informasjonen som kreves for å foreta et kjøp i nettbutikken er nøyaktig og fullstendig og er forpliktet til å oppdatere eventuelle endringer. Kjøpet kan bare fullføres og sendes hvis kunden godtar disse vilkårene og betingelsene for kontrakten ved å klikke på "Godta GTC"-knappen og dermed inkorporerer dem i kjøpet.   

 

(3) Vi sender kunden en bekreftelse på mottaket middelbart etter mottak av kjøpsordren. Etter å ha mottatt bekreftelsen på mottaket, er kunden forpliktet til å sjekke sine personopplysninger og bestillingen og om nødvendig korrigere dem umiddelbart. Vi aksepterer ikke ansvar for ikke-gjennomførbare eller forsinkede leveranser på grunn av uriktige data gitt av kunden. Teksten i kontrakten lagres i henhold til datavernforskriften.

 

(4) Hvis ingen kopier av produktet valgt av kunden er tilgjengelig på tidspunktet for kundens bestilling, vil vi informere kunden om dette så snart som mulig og refundere eventuell betaling utført av kunden. 

 

(5) Kontrakten inngås på engelsk.

 

 

 

(1) Våre priser inkluderer lovpålagt merverdiavgift, men inkluderer ikke eventuelle fraktkostnader som kan påløpe. Toll og lignende avgifter skal betales av kunden. 

 

(2) Kun betalingsalternativene som er angitt i nettbutikken er tillatt.

 

(3) Kunden har ikke rett til fradrag eller tilbakeholdelse med mindre motkravet er ubestridt eller er rettslig fastslått.

 

 

 

(1) Alle frister for forsendelse av varene angitt av oss i bestillingen eller på annen måte avtalt skal begynne (a) dersom levering mot forskuddsbetaling er avtalt, på dagen for mottak av hele kjøpesummen (inkludert mva og fraktkostnader, heretter " kjøpesum") eller (b) hvis en annen betalingsmåte er avtalt, den dagen kjøpekontrakten inngås. Dagen vi overlater varene til transportøren er avgjørende for overholdelse av leveringsdatoen.

 

(2) Frister spesifisert av oss for forsendelse av varene er alltid kun omtrentlige og kan derfor overskrides med inntil to virkedager. Dette gjelder ikke dersom det er avtalt en fast forsendelsesdato. Dersom ingen frist eller dato for forsendelse er spesifisert eller på annen måte avtalt, skal forsendelse innen fem virkedager anses som avtalt.

 

(3) Dersom kunden har kjøpt flere separat brukbare produkter i en bestilling, kan vi også sende disse i flere separate leveranser, der vi skal bære de ekstra fraktkostnadene som påløper som følge av dette. Dette skal ikke begrense kundens lovfestede rettigheter med hensyn til rettidig og forsvarlig levering.

 

(4) Levering av produktene skal skje i samsvar med spesifikasjonene som er angitt i mottaksbekreftelsen. 

 

(5) Det er vårt ansvar å sørge for rettidig og riktig levering av varene til transportøren. Men i tilfeller hvor kunden har gitt transportøren i oppdrag å transportere varene, er forsinkelser forårsaket av transportøren ikke vårt ansvar. Eventuell leveringstid spesifisert av oss (perioden mellom overlevering fra oss til transportøren og levering til kunden) er ikke bindende.

 

(6) Hvis kunden er en forbruker, er risikoen for utilsiktet ødeleggelse, utilsiktet skade eller utilsiktet tap av de leverte varene kundens ansvar på tidspunktet da varene leveres til kunden eller kunden har misligholdt aksept (for eksempel hvis leveringen er forsinket eller avvist av årsaker som vi ikke er ansvarlige for eller er umulig av andre årsaker). I alle andre tilfeller skal risikoen overgå til kunden ved levering av varene til transportøren dersom vi står for forsendelsen. 

 

 

 

(1) Vi forbeholder oss eiendomsretten til varene levert av oss inntil kjøpesummen for de aktuelle varene er betalt i sin helhet. Hvis kunden er en gründer, skal eiendomsforholdet også gjelde inntil full betaling av alle nåværende og fremtidige krav mot kunden.

 

(2) Kunden skal behandle de reserverte varene med forsiktighet.

 

(3) Ved beslag av de reserverte varene av tredjeparter - spesielt av namsmenn - skal kunden gjøre oppmerksom på vårt eierskap og informere oss umiddelbart slik at vi kan håndheve våre eierrettigheter.

 

 

 

(1)  Dersom de leverte varene er defekte, gjelder lovfestet garanti. Kunden kan i første omgang kreve at vi utbedrer mangelen eller leverer feilfrie varer. Hvis kunden er en entreprenør, kan vi, etter eget skjønn, enten utbedre mangelen eller levere varer uten mangler.

 

(2) For forbrukere er garantitiden for nye og brukte produkter to år fra risikoovergang, og fem år for produkter beregnet på å vare vesentlig lenger enn to år, jfr. Seksjon 27(2) av CPA, med mindre vi er underlagt ubegrenset ansvar i samsvar med artikkel 7. For gründere er garantiperioden for nye og brukte produkter tolv måneder, med mindre vi er underlagt ubegrenset ansvar i henhold til artikkel 7.

 

(3) Følgende gjelder kun for gründere: Kunden må inspisere varene nøye umiddelbart etter levering. De leverte varene skal anses som godkjent av kunden dersom en mangel ikke er varslet til oss (i) ved åpenbare mangler innen fem virkedager etter levering eller (ii) ellers innen fem virkedager etter oppdagelse av mangelen .

 

(4) Slitasje på grunn av bruk gir ikke brukeren rett til garantikrav.

 

(5) Hvis feil eller skader skyldes uforsvarlig adferd eller feil håndtering av kunden eller en tredjepart som ikke er bestilt av oss (f.eks. feil installering eller bruk av uegnet tilbehør), er disse unntatt fra garantien.

 

(6) Eventuelle garantier frivillig gitt av oss for våre produkter skal gjelde i tillegg til eventuelle garantikrav. Detaljer om omfanget av en slik garanti finnes i de gjeldende garantibetingelsene. Disse er tilgjengelige på https://www.sennheiser.com/de-de/Garantiebedingungen.

 

 

 

(1) Vi skal være ansvarlige uten begrensning for forsettlig eller grovt uaktsom oppførsel fra vår side.

 

(2) Ved skyldig brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse er vårt ansvar begrenset til typiske og forutsigbare skader. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser som må oppfylles for at formålet med kontrakten skal oppnås.

 

(3) Ethvert ytterligere ansvar fra vår side er utelukket.

 

(4) Informasjon om potensielle farer ved enkeltprodukter som først blir kjent etter at kjøpskontrakten er inngått og informasjon om tilbakekalling av produkter publiseres jevnlig på vår nettside.

 

 

 

(1) Vi tilbyr kunden muligheten til å returnere de bestilte varene innen 30 dager uten å oppgi grunn. Fristen starter den dagen kunden eller en tredjepart utpekt av kunden, som ikke er transportør, har tatt varen i besittelse. Rettidig forsendelse av varene eller en forespørsel om å ta dem tilbake er tilstrekkelig for å overholde fristen. Vi bærer kostnadene for returen dersom kunden registrerer returen i nettbutikken og bruker returetiketten som er gitt av oss på e-post. For varer som på grunn av sin beskaffenhet ikke kan sendes som pakkepost og som er merket som "bulkgods" på fakturaen, gjelder følgende: Vi henter varene fra kundens leveringsadresse. Allerede utførte betalinger vil bli kreditert dersom returen av varene er akseptert.

 

(2) Den frivillige returretten er underlagt de kumulative betingelsene som

Testing eller utprøving av varene anses å være bruk av varene.

 

(3) Den frivillige returretten gjelder ikke for

(4) Det er ingen returrett dersom kunden har bestilt levering av en tjeneste og vi har levert tjenesten i sin helhet eller allerede har begynt å yte tjenesten.

 

(5) Returretten beskrevet ovenfor gjelder for forbrukere i tillegg til den lovfestede angreretten og begrenser ikke denne på noen måte. Ytterligere informasjon om lovfestet angrerett (inkludert et eksempel på angreskjema) finner du på Angreskjema og Skjema for opplysninger om angrerett. For programvarekjøp, se artikkel 9.8.

 

 

 

(1) Programvaren leveres som nedlasting. Den er tilgjengelig for nedlasting gratis i vår nettbutikk på www.sennheiser.com. Programvaren kan kun brukes dersom kunden tidligere har kjøpt tilsvarende lisensnøkkel. Denne vil bli sendt til kunden på e-post.

 

(2) Vi skal gi kunden oppdateringer for programvaren i en periode på 24 måneder, som kreves for å opprettholde den kontraktsmessige bruken. Kunden kan laste ned oppdateringene fra vår nettside www.sennheiser.com.

 

(3) Installasjon, tilpasning og implementering av programvaren samt rådgivning eller opplæring er ikke en del av kjøpet og må avtales separat. 

 

(4) Ved full betaling av kjøpesummen skal kunden få en enkel ikke-eksklusiv rett til å bruke programvaren i ubegrenset tidsperiode. Den autoriserte bruken inkluderer installering av programvaren samt kundens tiltenkte bruk.

 

(5) Ved mangel har vi i utgangspunktet krav på etterfølgende oppfyllelse. Vi står fritt til å velge type etterfølgende oppfyllelse. Kunden må om nødvendig akseptere siste versjon av programvaren i løpet av etterfølgende oppfyllelse, med mindre dette fører til en urimelig verdiforringelse. Dette skal ikke medføre ekstra kostnader for kunden.

 

(6) Garantiperioden skal være 24 måneder fra datoen for levering av lisensnøkkelen. Hvis vi bryter en oppdateringsplikt, skal kravene utløpe tolv måneder etter utløpet av perioden som er relevant for oppdateringsplikten. Garantiperioden for entreprenører er tolv måneder. 

 

(7) Det er ingen frivillig returrett for programvarekjøp.

 

(8) Den lovfestede angreretten opphører dersom vi har begynt å utføre kontrakten etter at kunden uttrykkelig har samtykket i at vi vil begynne å utføre kontrakten før angrefristens utløp og kunden har bekreftet at han vet at han mister angreretten. ved hans samtykke med starten av gjennomføringen av kontrakten. Dette er jevnlig tilfelle ved kjøp av programvare og utsendelse av lisensnøkkel på e-post, slik at det ikke er angrerett ved kjøp av lisensnøkler.

 

 

 

(1) Følgende bestemmelser i dette avsnitt 10 regulerer utstedelse og innløsning av kampanjekuponger, rabattkoder og lignende kampanjer som ikke kan kjøpes, men som vi stiller til rådighet for markedsføringsformål (respektivt «kampanjekode»). Bestemmelsene i dette avsnitt 10 og kampanjekodene gjelder ikke for gavekort med pengeverdi eller andre verdikuponger som kan kjøpes («kjøpte kuponger»). Ytterligere vilkår, begrensninger eller spesielle egenskaper ved en kampanjekode eller innløsning av denne kan være angitt i det spesifikke tilbudet som følger med den aktuelle kampanjekoden («spesifikt tilbud»).

 

(2) Kampanjekoder kan distribueres via våre egne kanaler (inkludert e-post, nettside og sosiale medier) eller via utvalgte partnere, og kan være underlagt ytterlige vilkår som vil bli oppgitt i det spesifikke tilbudet. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, (a) er kampanjekoder ikke ment eller egnet for forretningsformål, men utelukkende for forbrukere, (b) de er ikke overførbare og/eller (c) de kan kun innløses i de markedene hvor vår nettbutikk er tilgjengelig og/eller utelukkende i den aktuelle nasjonale nettbutikken under www.sennheiser.com. Kampanjekoder gjelder ikke for kjøp via tredjeparters plattformer, forhandlere eller videreselgere.

 

(3) Med mindre annet er uttrykkelig angitt i det aktuelle tilbudet, gjelder følgende: (a) En kampanjekode er kun gyldig i den angitte innløsningsperioden og i den tidssonen som er angitt i tilbudet (med mindre annet er angitt, gjelder UTC). (b) Det kan kun brukes én kampanjekode per bestilling. (c) Kampanjekoder kan ikke kombineres med andre kampanjer, rabatter, kuponger eller koder (inkludert – for å være tydelig – kjøpte kuponger). Ytterligere innløsningsbegrensninger per kunde, husholdning eller konto kan gjelde, såfremt dette er angitt i det aktuelle tilbudet med kampanjekoden. En kampanjekode kan være utformet som engangs- eller flergangskode; den respektive utformingen fremgår av tilbudet til kampanjekoden. Hvis ingenting er angitt, gjelder kampanjekoden som engangsbruk.

 

(4) Kampanjekoder kan være begrenset til bestemte produkter, produktkategorier eller sortimenter og kan ekskludere visse varer, spesielt allerede nedsatte varer, utsolgte varer, skatter, avgifter, fraktkostnader, tjenester eller gavekort. Et minimum bestillingsbeløp kan gjelde. Minimum bestillingsbeløp og eventuelle produktunntak fremgår av det spesifikke tilbudet. Med mindre annet er angitt, må et minimum bestillingsbeløp oppnås før fraktkostnader og etter bruk av andre rabatter.

 

(5) Med mindre annet er angitt i det spesifikke tilbudet, gir kampanjekoder en prosentvis rabatt på nettoprisen for kvalifiserte varer i handlekurven og gjelder ikke for fraktkostnader eller avgifter. En kampanjekode må oppgis under bestillingsprosessen før bestillingen fullføres. Det er ikke mulig å benytte kampanjekoden i etterkant på allerede gjennomførte kjøp eller bestillinger. Hvis en kampanjekode gir et fast pengebeløp, må bestillingsverdien av de kvalifiserte varene minst tilsvare verdien av kampanjekoden. Et ubrukt restbeløp bortfaller og vil verken overføres eller utbetales. Hvis verdien av kampanjekoden overstiger prisen på de kvalifiserte varene, bortfaller også differansen.

 

(6) Verdien av en kampanjekode kan ikke innløses i kontanter, gir ikke renter og erstattes eller utstedes ikke på nytt ved tap, tyveri, misbruk eller utløp. Vi tillater ikke etterleveranser eller forlengelser hvis nettbutikken ikke er tilgjengelig i løpet av gyldighetsperioden eller hvis produktene er utsolgt.

 

(7) Hvis kunden returnerer varer som er kjøpt ved bruk av en kampanjekode, vil kampanjekoden verken bli refundert eller utstedt på nytt. Kunden får kun tilbake det beløpet kunden faktisk har betalt for de returnerte varene (hvis aktuelt). Hvis en retur eller kansellering fører til at den totale verdien av bestillingen faller under et gjeldende minimum bestillingsbeløp eller at vilkårene for kampanjekoden på annen måte ikke lenger er oppfylt, har vi rett til å fakturere kunden den da gjeldende prisen for de varene som beholdes og/eller redusere refusjonen tilsvarende.

 

(8) Kampanjekoder kan ikke overføres. Det er forbudt å selge, kopiere, bytte, auksjonere bort, publisere eller på annen måte gjøre kampanjekoder tilgjengelige for tredjeparter eller offentligheten uten vårt samtykke. Vi har rett til å avvise eller kansellere bestillinger og/eller deaktivere kampanjekoder hvis det foreligger mistanke om svindel, misbruk eller brudd på disse vilkårene eller de respektive tilbudsvilkårene.

 

(9) Kampanjekoder tilbys etter vårt skjønn og avhengig av tilgjengelighet. Manglende tilgjengelighet, tekniske feil eller for tidlig avslutning gir ikke rett til erstatning, med mindre annet er fastsatt i ufravikelig lovgivning.

 

(10) Spesifikke vilkår som er angitt i det spesifikke tilbudet for en kampanjekode (inkludert gyldighetsperiode, markedsrestriksjoner, kvalifiserte produkter og minimum bestillingsbeløp), supplerer disse vilkårene og har forrang i tilfelle konflikt. For øvrig gjelder bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene.

 

 

Vi kan kun behandle og lagre dataene knyttet til de respektive kjøpskontraktene innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser. Detaljer finner du i datavernerklæringen som er tilgjengelig på nettstedet vårt og tilleggsinformasjonen om datavern for bruk av nettbutikken www.sennheiser.com.

 

 

 

(1) Kjøpekontrakten mellom oss og kunden er underlagt norsk lov med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer og ekskludering av internasjonale privatrettslige bestemmelser.

 

(2) Dersom kunden er en gründer, skal domstolene i Oslo, Norge, ha eksklusiv jurisdiksjon ved alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med det aktuelle kontraktsforholdet. I alle andre tilfeller kan vi eller kunden reise søksmål for enhver domstol som har jurisdiksjon på grunnlag av lovbestemmelsene.

 

 

 

(1) Avvik fra og endringer i disse GTC-ene krever minst tekstform.

 

(2) GTC-en gjelder i den versjonen som er gyldig på tidspunktet kontrakten inngås.

 

(3) Dersom individuelle bestemmelser i disse generelle vilkårene og betingelsene - uansett grunn - ikke gjelder, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene.