ゼンハイザーへの連絡方法を教えてください。

当社のサポートページをご参照ください。ここには多くの自発的に行える選択肢が説明されています。

ライブチャット経由でお問い合わせください。簡単な質問についてはボット、より複雑な質問については実際の担当者と話すことができます (担当者がオンラインの場合、通常の返答時間は30分以内です)。

電子メールによるサポートについては、お問い合わせフォームにご記入ください (通常、返答時間は2営業日以内です)。

 

電話することは可能ですか？

上記の連絡方法をご利用ください。まずはライブチャットをお試しください。そこでサポートが得られない場合は、担当者に折り返しの電話を手配してもらうことができます。

 

自分のいる場所は、適切なサポートが受けられる場所ですか?

マイク、ワイヤレスマイク、モニタリングシステム、プロ用モニタリングヘッドホン、会議システム、ビジネスコミュニケーション、会議室ソリューションなど、プロ用オーディオ製品やビジネス用途向けの製品で、お客様をサポートします。

自宅や旅行先で使用するコンシューマー向けヘッドフォンやサウンドバーに関するサポートについては、Sennheiser Hearing までお問い合わせください。これらの製品は、Sonova Consumer Audio によって、ゼンハイザーブランドで製造、販売、サポートされています。サポートについては、同社のウェブサイトをご参照ください。

コールセンター用ヘッドセット、電話用ヘッドセット、ゲーミングヘッドセット、航空管制用ヘッドセットのサポートについては、現在 EPOS Audio が販売・サポートを行っています。ゼンハイザーの名称でライセンス販売されている製品もあれば、EPOS｜ゼンハイザーの共同ブランドの製品や、EPOSブランドの製品もあります。サポートについては、EPOS にお問い合わせください。

航空機用ヘッドセットは、現在、ゼンハイザーでは販売されていません。サポートは認定修理センターを通じて提供されます。Partner Airline Market のページをご参照ください。